Analiza comportamentului consumatorilor in cadrul marketingului intreprinderii

Lucrare de licenta despre Analiza comportamentului consumatorilor in cadrul marketingului intreprinderii
Perceptia este procesul prin care o persoana selecteaza , organizeaza si interpreteaza informatii in scopul crearii unei imagini asupra mediului inconjurator. Marketerii au sarcina de a depista modul de percepere de catre consumatori a produselor sau serviciilor oferite de catre intreprindere.Invatarea sta la baza mecanismului perceptual si al motivatiei consumatorului de a cumpara sau nu un anumit produs sau serviciu si reprezinta 11 ,,o schimbare observabila sau neobservabila in comportamentul unui consumator, datorata efectelor experientei, care conduce la cresterea probabilitatii ca un act comportamental sa fie repetat''.

Credintele si atitudinile ajuta marketerul sa inteleaga mai bine reactiile si comportamentul consumatorului. Credinta este gandirea descriptiva pe care o persoana o are despre ceva, iar atitudinea este determinata de componenta cognitiva, afectiva si intentionala. Personalitatea si imaginea despre sine influenteaza mecanismul perceptual si motivational al consumatorului deci, comportamentul acestuia.
Comportamentul consumatorului determinat de toti acesti factori poate si este necesar sa fie influentat de catre marketeri in vederea finalizarii procesului decizional de cumparare.

Lucrare de licenta despre Analiza comportamentului consumatorilor in cadrul marketingului intreprinderii

Lucrare de licenta despre Analiza comportamentului consumatorilor in cadrul marketingului intreprinderii
Cuprins

Capitolul I. Conceptul si mediul de marketing al intreprinderii........................................3
1.1 Etape in evolutia conceptului de marketing....................3
1.2 Notiuni fundamentale in marketing......................5
1.3. Micromediul de marketing.............................6
1.4. Macromediul de marketing.............................8

Capitolul II. Piata si comportamentul consumatorului................10
2.1 Piata si cai de crestere a pietei.............................10
2.2 Piata produsului si piata intreprinderii....................13

Capitolul III. Planificarea strategica de marketing..................17
3.1. Conceptul, necesitatea si nivelurile planificarii strategice de marketing........................17
3.2. Etapele planificarii strategice de marketing...................19
3.3. Planul de marketing................................20

Capitolul IV. Politici de marketing........................25
Politica de pret.............................25
Politica de distributie................................29
Politica de promovare...........................30

Bibliografie....................................95