Analiza privind problematica codului bunelor maniere in domeniul afacerilor

Lucrare de licenta despre Analiza privind problematica codului bunelor maniere in domeniul afacerilor
Tinand seama de specificul muncii secretariatelor, care se confrunta cu o multime de persoane de diverse profesii si avand temperamente diferite, cunoasterea personalitatii'este deosebit de importanta. Situatiile cu care se confrunta secretariatele se refera la seful direct, la colegii din alte compartimente de munca, la alti sefi de servicii sau de birouri, la publicul larg sau la cei ce solicita audiente sau intrevederi.

In consecinta, este evidenta necesitatea de perfectionare continua, pentru o mai buna realizare a sarcinilor si obtinerea de rezultate performante, depasind astfel cu succes concurenta.Se impune cu adevarat un stil de munca diferentiat in comportare folosind cu grija factorii timp si eficienta. Se confirma necesitatea de a se demonstra ca la prima vedere nu se pot forma aprecieri exhaustive asupra indivizilor cu care are de-a face secretariatul.

Lucrare de licenta despre Analiza privind problematica codului bunelor maniere in domeniul afacerilor

Cuprins


Capitolul I. Conceptul de secretariat.............3

Capitolul II. Atitudinea personalului din secretariate..........6

Capitolul III. Comportamentul in comunicare si relatiile de colaborare ale secretariatelor.........11

Capitolul IV. Comportamentul in munca de secretariat priviind relatiile cu interiorul si exteriroul institutiei.........17

Capitolul V. Lucrul cu baze de date in Excel si Access.........53