Aspecte privind managementul fluctuatiilor de personal

Lucrare de licenta despre Aspecte privind managementul fluctuatiilor de personal
Agentiile de forta de munca, publice sau private, pot fi foarte utile in procesul de recrutare externa. Agentiile publice sau administrate de stat si mentin un contact permanent cu persoanele aflate in cautare de lucru (someri, tineri absolventi, etc.).

Recrutarea prin agentii publice de forta de munca este o metoda putin costisitoare, dar ofera in principal candidati mai putin calificati sau pentru nivelurile ierarhice inferioare. De aceea, adeseori, agentiile respective sunt privite cu reticenta atat de catre firmele solicitante, cat si de catre persoanele care cauta un loc de munca.

Un interes mai mare il prezinta agentiile private, in fapt firme specializate in recrutarea-selectia de personal sau in consultanta pe domeniul resurselor umane. Ele pot fi generale, oferind candidati pentru toate categoriile de posturi, specializate pe anumite domenii de activitate sau pot avea drept scop numai recrutarea de personal de conducere.

Serviciile prestate de aceste agentii sunt compensate fie de catre firmele care le solicita, prin plata unui onorariu stabilit de comun acord, fie de catre persoanele angajate prin intermediul lor, printr-o anumita cota procentuala din veniturile obtinute la noul loc de munca, pe o perioada determinata.

Lucrare de licenta despre Aspecte privind managementul fluctuatiilor de personal

Lucrare de licenta despre Aspecte privind managementul fluctuatiilor de personal
Cuprins

Capitolul I Importanta resurselor umane in cadrul organizatiilor......5
1.1. Functiile managementului resurselor umane........................6
1.2. Obiectivele managementului resurselor umane......................7
1.3. Politica resurselor umane......................7

Capitolul II Planificarea strategica a resurselor umane..............8
2.1. Procesul planificarii strategice................8
2.2. Planificarea resurselor umane...................9
2.3. Etapele planificarii resurselor umane..........10
2.4. Relatiile dintre ciclul de viata al unei organizatii si planificarea resurselor umane............12
2.5. Surplusul de resurse umane.....................12
2.6. Prognoza resurselor umane......................14

Capitolul III Angajarea personalului................16
3.1. Recrutarea de personal.........................16
3.1.1. Locul recrutarii in strategia generala a firmei................16
3.1.2. Surse si metode de recrutare................20
3.1.3. Cine face recrutarea.........................24
3.1.4. Evaluarea programului de recrutare...........25
3.2. Selectia personalului..........................26
3.2.1. Metodele de selectie si derularea procesului de selectie.......27
3.2.2. Curriculum vitae............................29
3.2.3. Scrisoarea de intentie - stil si comunicare....................33
3.2.4. Interviul de angajare......................36
3.2.5. Testele de selectie.........................37

Capitolul IV - Integrarea resurselor umane.........40
4.1. Planul de integrare psihosocioprofesionala.......................43
4.2. Procedee si metode de integrare Psihosocioprofesionala...........45
4.3. Costul selectiei si integrarii resurselor umane..................46

Capitolul V Evaluarea performantelor resurselor umane................49
5.1. Continutul procesului de evaluare a performantelor...............49
5.1.2. Performanta individuala si cea sociala.........................49
5.1.1. Definirea si caracteristicile evaluarii performantelor.........50
5.1.3. Factori care influenteaza evaluarea............................51
5.2. Evaluarea neformala si evaluarea sistematica.....................52
5.3. Obiectivele evaluarii........................52
5.4. Criterii de performanta......................54
5.5. Standarde de performanta.....................55
5.6. Cine face evaluarea performantelor ?.............................56
5.6.1. Managerul isi evalueaza si clasifica subordonatii..............56
5.6.2. Subordonatii isi evalueaza sefii ierarhici.....................56
5.6.3. Autoevaluarea..............................57
5.6.4. Evaluarea performantelor de catre evaluatorii externi..........57
5.7. Metode de evaluare a performantelor..........58
5.7.1. Metode de clasificare pe categorii........58
5.7.2. Metode comparative........................58
5.7.3. Teste de personalitate....................59
5.7.4. Metode descriptive........................60
5.7.5. Metode complexe de evaluare...............61
5.8. Sistem tranzitoriu de evaluare a performantelor..................62
5.9.Surse generatoare de erori in procesul de evaluare................63
5.10. Etica evaluarii...........................65

Capitolul VIPregatirea si dezvoltarea profesionala....................66
6.1. - Pregatirea profesionala...................66
6.1.1.Identificarea nevoilor de pregatire........67
6.1.2. Stabilirea obiectivelor pregatirii profesionale................67
6.1.3. Stimularea pregatirii.....................68
6.1.4. Proiectarea programului de pregatire profesionala..............68
6.1.5. Metode folosite in pregatirea profesionala.....................69
6.2. Dezvoltarea profesionala....................70
6.3.Evaluarea activitatii de pregatire si dezvoltare profesionala.....72
6.4.Planificarea carierei........................73
6.4.1. Responsabilitatea planificarii carierei........................73
6.4.2. Dezvoltarea planului de cariera...........74
6.4.3. Promovarea personalului...................75

Capitolul VII - Aspecte ale managementului resurselor umane in cadrul firmei
SNP Petrom77..............................77
7.1. Prezentarea societarii.................................................77
7.2. Capitalul societarii................................................81
7.3.Principalii indicatori economici....................................83
7.4.Date despre personal.................................................87
7.5. Desfasurarea proceselor de management al resurselor umane in cadrul companiei SNP Petrom......88
7.5.1. - Aspecte critice privind managementul resurselor umane in cadrul companiei SNP Petrom............................93
7.5.2. - Propuneri de imbunatatire a activitatii de management al resurselor umane..........95

Anexe.................................................................97

Bibliografie.........................................................110