Calitatea cardurilor bancare

Trimisa la data: 2012-03-27
Materia: Finante-Banci
Pagini: 53
Comentarii: 0 (comenteaza)
Autor: fluturash4
Lucrare de licenta despre Calitatea cardurilor bancare
Un numar de 8,249 de milioane de carduri erau inregistrate in Romania, la sfarsitul lunii iunie 2006, arata un studiu citat de Rompress, cifre in crestere cu aproape 2,4 % fata de luna precedenta si cu 22,8% fata de perioada similara a anului trecut. Dintre acestea, peste 8,068 milioane reprezinta carduri in lei, iar 181.000 sunt carduri in valuta. Cele mai multe carduri au fost emise in Bucuresti (peste doua milioane), cu o cota de piata de peste 24% din total, precum si in judetele Cluj (peste 428.000) si Timis (323.000 carduri), iar cele mai putine carduri au fost emise in judetele Giurgiu (45.000) si Calarasi (51.000 carduri).

In primele patru luni ale anului trecut, piata cardurilor a crescut cu circa 158.000 carduri lunar, fata de 94.000 carduri lunar, ritmul de crestere inregistrat in aceeasi perioada a anului trecut. Date de acest gen au creat motivatia pentru alegerea temei in lucrarea de fata. Analiza pe care ne-o propunem in continuare urmareste cardurile bancare si serviciile pe care bancile comerciale le ataseaza acestora, in dorinta de a crea produse de calitate. Am considerat ca nu putem opera cu notiunea de calitate inainte de a incerca sa o definim si sa cautam motivul pentru care ea a devenit o componenta esentiala a legii cerere-oferta. Pe fondul unei piete in care concurenta creste proportional cu diversificarea ofertei, calitatea devine o necesitate care poate face diferenta intre succesul unei marci sau al alteia.

Comanda prin: SMS / CARD

Comanda aceasta lucrare cu doar 10 Euro + TVA.

Completeaza-ti corect adresa de e-mail. Pe aceasta vei primi link-ul de descarcare a lucrarii de licenta dupa ce plata a fost confirmata!

Utilizatorul plătitor de venituri împuterniceşte pe Administratorul Site-ului să calculeze, să reţină şi să vireze la bugetul de stat, în numele şi pe seama sa, taxele, impozitele şi contribuţiile sociale datorate în legătură cu veniturile din proprietate intelectuală realizate de utilizatorul cedent, în conformitate cu dispoziţiile legale în materie în vigoare.

Lucrare de licenta despre Calitatea cardurilor bancare

Lucrare de licenta despre Calitatea cardurilor bancare
Cuprins

Introducere...........................................3

Capitolul I. Fraude cu carduri bancare................................5
1. Standard de calitate in conceptie..................................5
2. Tipuri de fraude cu carduri......................................7
3. De prin lume adunate...........................................9
4. Obligatiile partilor...........................................12

Capitolul II. Construind pentru piata tinta.........................17
1.Target: Tinerii.........................................17
2.Modestie si orgoliu..........................................20

Capitolul III. Calitate prin servicii asociate........................23
2.Extrasul de cont................................................23
3.Banca la distanta: Internet banking.................................25
4.Banca la distanta: Mobilebanking....................................26
5.Banca la distanta: Phone banking....................................27

Capitolul IV. E-Commerce........................................31

Capitolul V. Corvoada facturilor...................................36

Capitolul VI. Cardurile co-cobrandate.............................39

Capitolul VII. Fidelizare prin inovatie.............................43
1.Fii creatorul unui card Visa...................................43
2.Servicii bancare cu aroma de cafea..............................44
3.Self-banking..............................................45
4.Ghiseul virtual..............................................46
5.Furia A© statului la coada....................................50

Bibliografie....................................................52

Nota:Textul de mai sus reprezinta un extras din lucrarea de licenta "Calitatea cardurilor bancare". Prin descarcarea prezentei lucrarii stiintifice, orice utilizator al site-ului www.referat.ro declara si garanteaza ca este de acord cu utilizarile permise ale acesteia, in conformitate cu prevederile legale ablicabile in domeniul proprietatii intelectuale si in domeniul educatiei din legislatia in vigoare.

Comentarii

*Nu exista comentarii

Home | Termeni si conditii | Politica de confidentialitate | Cookies | Help (F.A.Q.) | Contact | Publicitate
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.