Comunicare internationala - negociere

Lucrare de licenta despre Comunicare internationala - negociere
Sa facem afaceri in Spania
Relatiile preferate de spanioli sunt cele de incredere si de lunga durata. Petrec mult timp pentru a-si cunoaste partenerii de afaceri. Sunt fideli partenerului de afaceri mai mult decat companiei pe care acesta o reprezinta. Prefera modestia in caracterizari. Comunicarea este formala si protocolara. Confruntarile trebuiesc evitate, deoarece acestia nu accepta sa recunoasca in public erorile comise.

Increderea reprezinta piatra de temelie in mediul de afaceri. Rangul si ierarhia sunt foarte importante pentru spanioli. Daca este intrerupt in timpul conversatiei actiunea nu este privita ca pe o insulta, ci ca pe un mod de interes. Limbajul corporal trebuie bine studiat, spaniolii fiind atenti la toate detaliile, de mimica, expresie si tinuta. Acestia respecta in cele mai mici detalii contractele incheiate.

Este de preferat ca intalnirile sa fie stabilite in prealabil prin telefon sau fax cu cateva saptamani inainte. Punctualitatea este apreciata. Prima intalnire este formala si are ca scop cunoasterea reciproca. Materialele pentru prezentare trebuiesc pregatite atat in limba spaniola cat si in engleza. Se pune accent pe o tinuta eleganta si sobra si pe accesorii fine. Cartile de vizita trebuiesc deasemenea traduse in ambele limbi: spaniola si engleza.

Lucrare de licenta despre Comunicare internationala - negociere

Lucrare de licenta despre Comunicare internationala - negociere
Cuprins

Introducere.........................5

Capitolul I Considerente generale privind negocierea
1.1Factori de influenta a negocierilor inter-culturale.................6
1.1.1 Evolutia culturala.........................6
1.1.2 Limba.......................8
1.1.3 Religia.....................9
1.1.4 Timpul......................9
1.1.5 Comportamentul uman........10

Capitolul II Obiceiuri si comportamente internationale relevante pentru comunicarea in afaceri.............11
2.1 Sa facem afaceri in Iran..................... 11
2.2 Sa facem afaceri in Africa de Sud.............13
2.3 Sa facem afaceri in Vietnam...................14
2.4 Sa facem afaceri in Italia....................15
2.5 Sa facem afaceri in Spania....................16
2.6 Sa facem afaceri in Statele Unit..............18

Capitolul III Studiu de caz - Philips pe piata din Japonia si Korea..................19

Concluzii........................36

Bibliografie.....................39
Anexe............................40