Consideratii asupra sistemului de comunicare in activitatea promotionala

Lucrare de licenta despre Consideratii asupra sistemului de comunicare in activitatea promotionala

Lucrare de licenta despre Consideratii asupra sistemului de comunicare in activitatea promotionala
Cuprins

Introducere...................5

Capitolul I Sistemul de comunicatie si Activitatea promotionala.......6
1.1 Procesulde comunicare..............6
1.2 Structura activitatii promotionale.......9
1.3 Publicitatea...............14
1.4 Promovarea vanzarilor..............18
Obiectivul promovarii vanzarilor.......18
Alegerea instrumentelor de promovare a vanzarilor........20

Capitolul II Publicitatea directa, Relatiile Publice si Forta de vanzare.............28
2.1Publicitatea directa..............28
Caracteristicile, dezvoltarea si avantajele publicitatii directe.......29
Principalele instrumente ale publicitatii directe............ 30
2.2 Relatiile publice.................31
2.3 Forta de vanzare............34
2.3.1 Proiectarea fortei de vanzare..............34
2.3.2 Conducerea fortei de vanzare................37
2.3.3 Imbunatatirea eficientei fortei de vanzare...........41
2.4 Eficienta activitatii promotionale..........42

Capitolul III Compania Texaco...........48
3.1 Compania Texaco in lume.........48
3.1.1 Prezentare generala.............48
3.1.2 Cercetare - Dezvoltare..........51
3.1.3 Suportul tehnic.................53
3.2 Compania Texaco Lubricants Romania..........55
3.2.1 Prezentare generala...............58
3.2.2 Politica de produs, pret si distributie...........58
3.2.3 Analiza micromediului...........63
Competitivitatea si analiza SWOT.......65

Capitolul IV Activitatea de promovare in cadrul companiei Texaco......69
4.1 Publicitatea.................70
4.2 Promovarea vanzarilor........71
4.3 Relatiile publice............74
4.4 Vanzarea personala...........75
Realizarea activitatii promotionale in functie de bugetul alocat
fiecareia in perioada 2001 - 2003...............79

Concluzii si propuneri................96

Bibliografie......................101