Consideratii asupra sistemului de comunicare in activitatea promotionala

Lucrare de licenta despre Consideratii asupra sistemului de comunicare in activitatea promotionala
Solutia adoptata de intreprinderile moderne pentru satisfacerea acestor cerinte consta in instituirea unui sistem care sa asigure o permanenta comunicare intre producatori si comercianti, pe de o parte, si consumatori pe de alta parte.Prin politica de comunicare si mijloacele care o concretizeaza, intreprinderea urmareste o difuzare cat mai ampla a unor informatii despre produsele si serviciile sale, dar si receptionarea modului cum acestea sunt primite si apreciate de destinatari.

Privita din acest punct de vedere intreprinderea se constituie intr-un sistem deschis spre mediul sau extern si, in acelasi timp, o sursa de mesaj al carui obiectiv principal evidentiaza imaginea si prestigiul produselor si serviciilor sale pe piata pe care actioneaza. Pentru realizarea acestui obiectiv, intreprinderea trebuie sa asigure selectarea si armonizarea informatiilor pe care le difuzeaza, intrucat, folosirea unor mijloace neadecvate de difuzare confruntate cu informatiile firmelor concurente pot da nastere unor situatii cu efecte negative pentru prestigiul activitatii sale.

Lucrare de licenta despre Consideratii asupra sistemului de comunicare in activitatea promotionala

Lucrare de licenta despre Consideratii asupra sistemului de comunicare in activitatea promotionala
Cuprins

Introducere...................5

Capitolul I Sistemul de comunicatie si Activitatea promotionala.......6
1.1 Procesulde comunicare..............6
1.2 Structura activitatii promotionale.......9
1.3 Publicitatea...............14
1.4 Promovarea vanzarilor..............18
Obiectivul promovarii vanzarilor.......18
Alegerea instrumentelor de promovare a vanzarilor........20

Capitolul II Publicitatea directa, Relatiile Publice si Forta de vanzare.............28
2.1Publicitatea directa..............28
Caracteristicile, dezvoltarea si avantajele publicitatii directe.......29
Principalele instrumente ale publicitatii directe............ 30
2.2 Relatiile publice.................31
2.3 Forta de vanzare............34
2.3.1 Proiectarea fortei de vanzare..............34
2.3.2 Conducerea fortei de vanzare................37
2.3.3 Imbunatatirea eficientei fortei de vanzare...........41
2.4 Eficienta activitatii promotionale..........42

Capitolul III Compania Texaco...........48
3.1 Compania Texaco in lume.........48
3.1.1 Prezentare generala.............48
3.1.2 Cercetare - Dezvoltare..........51
3.1.3 Suportul tehnic.................53
3.2 Compania Texaco Lubricants Romania..........55
3.2.1 Prezentare generala...............58
3.2.2 Politica de produs, pret si distributie...........58
3.2.3 Analiza micromediului...........63
Competitivitatea si analiza SWOT.......65

Capitolul IV Activitatea de promovare in cadrul companiei Texaco......69
4.1 Publicitatea.................70
4.2 Promovarea vanzarilor........71
4.3 Relatiile publice............74
4.4 Vanzarea personala...........75
Realizarea activitatii promotionale in functie de bugetul alocat
fiecareia in perioada 2001 - 2003...............79

Concluzii si propuneri................96

Bibliografie......................101