Diversificarea serviciilorin cadrul complexului sportiv national Piatra Arsa Busteni

Trimisa la data: 2010-07-29 Materia: Turism Pagini: 83 Comentarii: 0 (comenteaza) Autor: florin muntean
Raporteaza o eroare
Lucrare de licenta despre Diversificarea serviciilorin cadrul complexului sportiv national Piatra Arsa Busteni
Turismul este considerat una dintre cele mai vechi activitati umane, ce s-a nascut odata cu nevoia oamenilor de cunoastere si recreere. Primele dovezi ale practicarii turismului dateaza din perioada Antichitatii, cand marile civilizatii au descoperit placerea de a calatori. Daca atunci nu exista un concept care sa delimiteze activitatile acestui domeniu, evolutia pe care turismul a cunoscut-o a fost atat de dinamica, încat în prezent se pune problema unei permanente adaptari a teoriilor si metodologiilor la practica.

Insasi definitia turismului reprezinta o dovada a modificarilor pe care fenomenul le prezinta. în documentele O.M.T., turismul este definit prin "calatorii de placere cu durata de peste 24 de ore pana la mai putin de un an". Walter Hunziker si Kurt Krapf - cunoscuti specialisti elvetieni în domeniu - întelegeau în anul 1962 prin turism "ansamblul relatiilor si al fenomenelor rezultand dintr-o calatorie si din sederea într-o localitate a unor persoane straine de localitatea respectiva, sederea neimplicand stabilirea si nefiind, în general, legata de nici o activitate lucrativa".

în Enciclopedia Americana (voi 26, pag 877) definitia turismului este: "efectuarea unei calatorii din locul de rezidenta în alt loc, apropiat sau departat", iar în Grand Larousse: "actiunea de a voiaja pentru propria placere". În Franta, I.N.S.E.E. (Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques) apreciaza ca "orice timp petrecut în afara rezidentei obisnuite avand o durata de 4 zile sau mai mult" înseamna turism.

Aproape fiecare lucrare de specialitate adopta o alta definitie si concepte diferite asupra turismului, ceea ce impune o standardizare a terminologiei.
Comanda prin: SMS / CARD
Comanda aceasta lucrare cu doar 10 Euro + TVA.
Completeaza-ti corect adresa de e-mail. Pe aceasta vei primi link-ul de descarcare a lucrarii de licenta dupa ce plata a fost confirmata!
E-mail:
Pentru operatorul Vodafone procesul presupune trimiterea a doua SMS-uri de verificare tarifate la valoarea unui SMS normal in aceasta retea.
Pentru operatorul Telekom procesul presupune trimiterea a doua SMS-uri de verificare tarifate la valoarea unui SMS normal in aceasta retea.
Selecteaza metoda de plata:
Alege metoda prin care doresti sa efectuezi plata:

3Imputernicire taxe si impozite

Lucrare de licenta despre Diversificarea serviciilorin cadrul complexului sportiv national Piatra Arsa Busteni

Lucrare de licenta despre Diversificarea serviciilorin cadrul complexului sportiv national Piatra Arsa Busteni
Cuprins

Introducere.........................1

Capitolul I Serviciile turistice si importanta lor în dezvoltarea turismului...................4
1.1 Rolul turismului în perioada actuala..........................5
1.1.1 Mediul de actiune al turismului.............................8
1.1.2 Turismul-activitate specifica de servicii...................14
1.2. Continutul ofertei de servicii...............................14
1.3. Diversificarea serviciilor-premisa a eficientei..............22

Capitolul II Caracterizare de ansamblu a Complexului Sportiv National "Piatra Arsa"................25
2.1 Cai de acces.....................26
2.2 Scurt istoric....................26
2.3 Prezentare generala..............26
2.4 Organizare si functionare.....................27
2.5 Analiza pietei de actiune.....................29
2.5.1 Oferta de servicii..........................30
2.5.2 Concurentii.................................31
2.5.3 Clientii.......................32
2.6 Circulatia turistica.............34
2.1Situatia economico – financiara................40

Capitolul III Detalierea ofertei de servicii a Complexului National Sportiv "Piatra Arsa"................45
3.1 Particularitati ale ofertei...................46
3.1.1 Serviciul de cazare............46
3.1.2 Serviciul de alimentatie....................49
3.1.3 Serviciul de agrement.....................52
3.1.4 Alte servicii..................53
3.2 Cercetarea impactului ofertei de servicii în randul clientilor.........54
3.3 Concluzii privind oferta de servicii a C.N.S. Piatra Arsa.........37
3.3.1 Centralizarea datelor si rezultatul cercetarii de marketing.....57
3.3.2 Analiza diagnostic a activitatii C.N.S. Piatra Arsa.............61

Capitolul IV Strategii de dezvoltare a activitatii complexului National Sportiv „Piatra Arsa”...............66
4.1 Propuneri de diversificare a serviciilor..................67
4.1.1 Diversificarea serviciului de cazare....................67
4.1.2 Diversificarea serviciului de alimentatie...............68
4.2 Diversificarea serviciului de agrement.................69
4.3 Alte propuneri de dezvoltare turistica.................71
4.4 Strategii manageriale în vederea diversificarii activitatii C.N.S Piatra Arsa....................72
4.5. Promovarea C.N.S. Piatra Arsa.......................75

Bibliografie....................84
Nota:Textul de mai sus reprezinta un extras din lucrarea de licenta "Diversificarea serviciilorin cadrul complexului sportiv national Piatra Arsa Busteni ". Prin descarcarea prezentei lucrarii stiintifice, orice utilizator al site-ului www.referat.ro declara si garanteaza ca este de acord cu utilizarile permise ale acesteia, in conformitate cu prevederile legale ablicabile in domeniul proprietatii intelectuale si in domeniul educatiei din legislatia in vigoare.
Adauga comentariu:
Adauga comentariu
*Nu exista comentarii
Stiri
Student Center
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Noutati
Stiri educatie
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Materiale educative Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.