Gestionarea managementului in situatii de criza

Trimisa la data: 2009-09-22
Materia: Management
Pagini: 95
Comentarii: 0 (comenteaza)
Autor: Raluca_Fl
Lucrare de licenta despre Gestionarea managementului in situatii de criza
Managementul crizelor inseamna luarea initiativei - controlarea celor intamplate inainte ca acestea sa afecteze organizatia. Planificarea managementului crizelor si al situatiilor de risc reprezinta secretul supravietuirii corporatiilor.Cei care sunt constienti de faptul ca orice eveniment, chiar si o criza, poate fi transformat intr-o oportunitate de a castiga noi prieteni, de a obtine sprijinul si, poate, de a atrage noi clienti sau actionari sunt cei cu adevarat pregatiti sa ia initiativa. Lipsa unor planuri verificate pentru orice fel de situatie de urgenta face ca, atunci cand se produce un eveniment neprevazut, companiei sa nu-i mai ramana decat sa adopte o pozitie combativa; ea este obligata sa ia o atitudine defensiva.

Cand compania este pregatita sa gestioneze nu numai criza, ci si oportunitatile inerente acesteia, ea poate adopta o pozitie proactiva care duce, mai degraba, la o atitudine pozitiva decat la o mentalitate de organizatie aflata sub atacul presei si al deferitelor categorii de publicuri.Faptele sunt cele care creeaza reputatia unei organizatii intr-un mod mult mai eficient decat cuvintele din reclame sau din brosurile lucioase. In climatul actual de responsabilizare a corporatiilor, promisiunile - simpele cuvinte - sunt primite cu sccepticism sau neincredere. Campaniile de autopromovare nu sunt credibile, pentru ca toata lumea stie ca cel care da banii scoate in evidenta calitatile si ascunde defectele.

Comanda prin: SMS / CARD

Comanda aceasta lucrare cu doar 10 Euro + TVA.

Completeaza-ti corect adresa de e-mail. Pe aceasta vei primi link-ul de descarcare a lucrarii de licenta dupa ce plata a fost confirmata!

Utilizatorul plătitor de venituri împuterniceşte pe Administratorul Site-ului să calculeze, să reţină şi să vireze la bugetul de stat, în numele şi pe seama sa, taxele, impozitele şi contribuţiile sociale datorate în legătură cu veniturile din proprietate intelectuală realizate de utilizatorul cedent, în conformitate cu dispoziţiile legale în materie în vigoare.

Lucrare de licenta despre Gestionarea managementului in situatii de criza

Lucrare de licenta despre Gestionarea managementului in situatii de criza
Cuprins

Introducere........................................4

Capitolul I. Situatia de criza - caracteristici generale.....................................7
1. Definitii si tipologii ale crizei..................................7
2. Clasificarea crizelor.........................................11
3. Cauzele aparitiei crizelor................................15
4. Evaluarea riscurilor......................................18
5. Etapele evolutiei unei crize....................................19
6. Efectele crizelor............................................21
7. Perspectiva juridica..........................................22

Capitolul II. Managementul situatiilor de criza.......................26
1. Planificarea pentru situatiile neprevazute.......................26
2. Planificarea gestionarii crizei............................27
3. Strategia pentru managementul crizelor..........................37
4. Strategii de raspuns la criza................................39
5. Tipuri de management al crizelor................................40
6. Managementul crizelor......................................42

Capitolul III. Comunicarea in situatiile de criza....................46
1. Relatia cu mass-media in situatiile de criza......................46
2. Managementul comunicarii de criza..................................56

Studiu de caz - Fridman, Koch si Saul Global.........................65
1. Prezentarea companiei..........................................65
2. Filosofia companiei..........................................66
3. Structura companiei..........................................66
4. Activitatea in Romania........................................67
5. Comunicarea in interiorul companiei.............................69
6. Declansarea crizei.......................................70
7. Evolutia crizei........................................70
8. Analiza comunicarii in situatia de criza........................77
9. Sugestii pentru evitarea prejudiciilor de imagine..................81

Anexe la studiul de caz..........................................82

Concluzii..............................................90

Bibliografie.............................................94

Nota:Textul de mai sus reprezinta un extras din lucrarea de licenta "Gestionarea managementului in situatii de criza". Prin descarcarea prezentei lucrarii stiintifice, orice utilizator al site-ului www.referat.ro declara si garanteaza ca este de acord cu utilizarile permise ale acesteia, in conformitate cu prevederile legale ablicabile in domeniul proprietatii intelectuale si in domeniul educatiei din legislatia in vigoare.

Comentarii

*Nu exista comentarii

Home | Termeni si conditii | Politica de confidentialitate | Cookies | Help (F.A.Q.) | Contact | Publicitate
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.