Identitatea organizationala - studiu Coca Cola

Trimisa la data: 2009-05-06 Materia: Marketing Pagini: 71 Comentarii: 1 (citeste) Autor: potrairina
Raporteaza o eroare
Lucrare de licenta despre Identitatea organizationala - studiu Coca Cola
Factorii motori in managementul identitatii, adica acei factori care obliga o data in plus organizatiile sa se focalizeze pe crearea de identitate:

Loialitatea scazuta sau diminuarea cotei de piata. Organizatiile sau marcile care se confrunta cu o scadere de loialitate trebuie sa stabileasca ce inseamna identitatea lor pentru clienti si modul in care identitatea ar putea imbunatatii nivelul de loialitate al acestora. Fara o identitate clara, nu poate exista atractie, nici preturi mai mari si nici posibilitati de fidelizare. Exista doar varianta autodistructiva de a face concurenta prin preturi;

Imaginea depasita. Un management preventiv al identitatii poate preveni „crizele de identitate”. Uneori, simbolurile se invechesc si pot aparea in totala disonanta cu realitatea contemporana ceea ce impune o reconstructie a identitatii;

Imagine inconsecventa. Unele organizatii manifesta o mare nepasare in ceea ce priveste mentinerea imaginii sau a identitatii pe pietele tinta similare. Aceasta ar putea duce la impresia generala de invechit sau dezordine, cu implicatii negative asupra identitatii de ansamblu a organizatiei sau a marcii;

Noi produse. Lansarea pe piata a unor noi produse si/sau servicii impune anumite decizii in materie de creare a identitatii;Schimbari din peisajul competitional. Intrarea de noi competitori pe piata inseamna aparitia de noi identitati pe „campul de bataie”. Orice organizatie trebuie sa evalueze modul in care identitatea proprie se raporteaza la cele ale competitorilor. Mai mult trebuie sa analizeze daca noile identitati aparute vor afecta impresia clientilor cu privire la propria sa identitate;

Schimbari ale caracteristicilor clientelei. Atitudinile si modelele de comportament se pot schimba in timp, impunand schimbari de identitate. Acest lucru se intampla mai ales in cazul organizatiilor si marcilor destinate anumitor segmente demografice, cum ar fi tinerii, batranii, saracii, bogatii. Spre exemplu, mesajele destinate adolescentilor necesita o constanta actualizare, deoarece generatiile succesive de adolescenti au atitudini si tendinte comportamentale diferite;
Comanda prin: SMS / CARD
Comanda aceasta lucrare cu doar 10 Euro + TVA.
Completeaza-ti corect adresa de e-mail. Pe aceasta vei primi link-ul de descarcare a lucrarii de licenta dupa ce plata a fost confirmata!
E-mail:
Pentru operatorul Vodafone procesul presupune trimiterea a doua SMS-uri de verificare tarifate la valoarea unui SMS normal in aceasta retea.
Pentru operatorul Telekom procesul presupune trimiterea a doua SMS-uri de verificare tarifate la valoarea unui SMS normal in aceasta retea.
Selecteaza metoda de plata:
Alege metoda prin care doresti sa efectuezi plata:

3Imputernicire taxe si impozite

Lucrare de licenta despre Identitatea organizationala - studiu Coca Cola

Lucrare de licenta despre Identitatea organizationala - studiu Coca Cola
Cuprins

Introducere...........................................5

Capitolul I Dimensiuni ale identitatii organizatiei......7

1.1.Crearea de identitate................................7
1.2. Proprietăţi ale identităţii.........................9
1.3. Produsul ÅŸi ambalajul...............................10
1.4. Marca ÅŸi logo-ul....................................12
1.4.1. Apple ÅŸi IBM......................................15
1.4.2. Logo-ul ca figură a identităţii...................17
1.5. Identitatea virtuală web-ul.........................19
1.5.1. Capacitatea interactivă- principala calitate a web- ului.......20
1.5.2. Crearea identităţii virtuale......................21
1.5.3. Principii generale privind crearea identităţii virtuale.......22

Capitolul II Psihologie in crearea identitatii...........24

2.1. Cum ajungem să spunem „Da”..........................25
2.1.1. Faza de expunere la mesaj.........................26
2.1.2. Faza de atenţie la mesaj..........................26
2.1.3. Faza de înţelegere a mesajului....................29
2.1.4. Faza de acceptare sau de refuz a opiniei prezentate de mesaj...........29
2.1.5. Faza schimbării de atitudine......................31
2.1.6. Faza de acţiune...................................33
2.2. Temele preferate ale publicitarilor.................33

Capitolul III Marci romanesti de succes..................38

3.1. Borsec – Regina apelor minerale.....................39
3.2. Olchim – O marcă recunoscută mondial................41
3.3. Loto – O marcă,. norocoasă”.........................43

Capitolul IV Studiu de caz la SC Coca-Cola SA DE CAZ LA SC...........46

4.1. Istoria companiei Coca-Cola........................47
4.2. Mixul promoţional..................................50
4.3. Crearea identităţii organizaţionale................59

Concluzii..............................................69

Bibliografie...........................................71

Nota:Textul de mai sus reprezinta un extras din lucrarea de licenta "Identitatea organizationala - studiu Coca Cola". Prin descarcarea prezentei lucrarii stiintifice, orice utilizator al site-ului www.referat.ro declara si garanteaza ca este de acord cu utilizarile permise ale acesteia, in conformitate cu prevederile legale ablicabile in domeniul proprietatii intelectuale si in domeniul educatiei din legislatia in vigoare.
Adauga comentariu:
Adauga comentariu

poti sa-mi dai mai multe detalii despre studiul de caz? doar acesta mi-ar trebui din lucrare.ceva despre "crearea identitatii organizationale" daca are vreo legatura cu identitatea vizuala a brandului coca-cola, asta e tema mea pt. studiul de caz.

andra | 2009-05-27 14:40:00
Stiri
Student Center
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Noutati
Stiri educatie
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Materiale educative Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.