Implementarea sistemului de management al calitatii la societatea Ulvas SA

Trimisa la data: 2009-07-19 Materia: Management Pagini: 76 Comentarii: 0 (comenteaza) Autor: Cosmin_B
Raporteaza o eroare
Lucrare de licenta despre Implementarea sistemului de management al calitatii la societatea Ulvas SA
Prezenta lucrare se doreste a fi o sursa de metode de abordare a ocuparii fortei de munca intr-o perioada de profunde transformari atat in plan social, cat si in plan economic, ce au loc in contextul mai larg al aderarii la structurile europene.In dezvoltarea fiecarei tari un rol imortant revine resurselor umane. Procesul de dezvoltare economica si sociala depinde in mare masura de gradul de pregatire, asigurare si utilizare a resurselor umane, de rolul creator si dinamizator al factorului uman in tumultul vietii economice si sociale.

Economia de piata reprezinta modul de organizare si desfasurare a activitatii in care raportul dintre cerere si oferta determina principiile prioritare in producerea bunurilor, metodele si categoriile de peroane care au acces la aceste bunuri prin intermediul preturilor. Piata, ca mecanism de reglare a functionarii economiei, are un impact complex si permanent asupra deciziilor libere si autonome ale agentilor economici privind optiunile in alocarea resurselor, dimensiunile alocarii, respectiv investirii, eficienta utilizarii lor in vederea asigurarii marjei concurentiale, a propriei viabilitati.
Comanda prin: SMS / CARD
Comanda aceasta lucrare cu doar 10 Euro + TVA.
Completeaza-ti corect adresa de e-mail. Pe aceasta vei primi link-ul de descarcare a lucrarii de licenta dupa ce plata a fost confirmata!
E-mail:
Pentru operatorul Vodafone procesul presupune trimiterea a doua SMS-uri de verificare tarifate la valoarea unui SMS normal in aceasta retea.
Pentru operatorul Telekom procesul presupune trimiterea a doua SMS-uri de verificare tarifate la valoarea unui SMS normal in aceasta retea.
Selecteaza metoda de plata:
Alege metoda prin care doresti sa efectuezi plata:

3Imputernicire taxe si impozite

Lucrare de licenta despre Implementarea sistemului de management al calitatii la societatea Ulvas SA

Cuprins

Capitolul I. Conceptul de "calitate"..................................4
1.1. Notiuni introductive..................................4
1.2. Definirea calitatii..................................6
1.3. Beneficiile calitatii..................................12
1.4. Standardele internationale ale calitatii..................................13

Capitolul II. Prezentarea generala a societatii Ulvas SA..................................16
2.1. Scurt istoric..................................16
2.2. Activitatea comerciala..................................17
2.3. Activitatea de desfacere..................................18
2.4. Concurenta..................................19
2.5. Resurse umane..................................20
2.6. Afacerea..................................24
2.7. Analiza pietei..................................27

Capitolul III. Aplicarea cerintelor standardului SR En Iso 9001:2000 la SC,,Ulvas"S.A...................................34
3.1. Cerinte generale..................................34
3.2. Cerinte referitoare la documentatie..................................35
3.3. Manualul calitatii..................................41
3.4. Controlul documentelor..................................42
3.5. Controlul inregistrarilor..................................43
3.6. Responsabilitatea managementului..................................43
3.7. Orientarea catre client..................................44
3.8. Politica in domeniul calitatii..................................44
3.9. Planificare..................................44
3.10. Responsabilitate si autoritate..................................45
3.11. Analiza efectuata de management..................................46
3.12. Managementul resurselor..................................50
3.13. Asigurarea resurselor..................................51
3.14. Resurse umane..................................51
3.15. Infrastructura..................................52
3.16. Mediul de lucru..................................52
3.17. Masurare, analiza si imbunatatire..................................52
3.18. Planificarea realizarii produsului..................................53
3.19. Procese referitoare la relatia cu clientul..................................53
3.20. Aprovizionare..................................54
3.21. Informatiile pentru aprovizionare..................................54
3.22. Verificarea produsului aprovizionat..................................57
3.23. Productie si furnizare de servicii..................................57
3.24. Validarea proceselor de productie si furnizare de servicii..................................57
3.25. Identificare si trasabilitate..................................58
3.26. Proprietatea clientului..................................58
3.27. Controlul dispozitivelor de masurare si monitorizare..................................58
3.28. Monitorizare si masurare..................................59
3.29. Audit intern..................................59
3.30. Monitorizarea si masurarea produsului..................................60
3.31. Controlul produsului neconform..................................61
3.32. Analiza datelor..................................61
3.33. Imbunatatire..................................61
3.34. Actiune corectiva..................................62
3.35. Actiune preventiva..................................62

Capitolul IV. Situatia actuala a sistemului de management al calitatii in societatea Ulvas SA ..................................66
4.1. Controlul produsului neconform..................................67
4.2. Comunicare cu clientul..................................67
4.3. Proprietatea clientului..................................67
4.4. Neconformitati in curs de rezolvare..................................69
4.5. Neconformitati nerezolvate..................................69

Capitolul V. Concluzii..................................74

Bibliografie..................................75
Nota:Textul de mai sus reprezinta un extras din lucrarea de licenta "Implementarea sistemului de management al calitatii la societatea Ulvas SA". Prin descarcarea prezentei lucrarii stiintifice, orice utilizator al site-ului www.referat.ro declara si garanteaza ca este de acord cu utilizarile permise ale acesteia, in conformitate cu prevederile legale ablicabile in domeniul proprietatii intelectuale si in domeniul educatiei din legislatia in vigoare.
Adauga comentariu:
Adauga comentariu
*Nu exista comentarii
Stiri
Student Center
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Noutati
Stiri educatie
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Materiale educative Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.