Lansarea RBS in Romania

Trimisa la data: 2009-04-07
Materia: Marketing
Pagini: 34
Comentarii: 0 (comenteaza)
Autor: bia_v_2006
Lucrare de licenta despre Lansarea RBS in Romania
Un alt factor, care a contribuit in procesul de schimbare a bancilor a fost piata de capital care a transformat paternul traditional al fondurilor atat in banci cat si in firme pretestatoare. Astfel, s-a ajuns la conceptul de piata interbancara. Apoi, legile introduse de guverne au contribuit in mod considerabil la acest proces de schimbare. Si nu in ultimul rand, tehnologia care a afectat industria bancara.

Acestea ar fi doar cateva din motivele care au contribuit la ridicarea nivelului de competenta a bancilor, care trebuiau sa fie pregatite pentru viata tumultoasa ce avea sa urmeze dupa '90.

Aparitia mai multor banci pe piata a dus automat la cresterea concurentei determinandu-i pe bancheri, sa manifeste dorinta de a lucra cu oameni specializati in marketing, publicitate, relatii publice si comportament al consumatorului. Lupta tot mai apriga pentru clienti a impus inlocuirea vechilor strategii, reorganizarea sau chiar schimbarea identitatii (rebranding). Acest process implica o campanie de promovare si informare sustinuta pe mai multe suporturi media, pentru ca oamenii sa fie in primul rand informati, iar in al doilea rand sa inceapa sa perceapa institutia respectiva sub noua ei identitate.

Comanda prin: SMS / CARD

Comanda aceasta lucrare cu doar 10 Euro + TVA.

Completeaza-ti corect adresa de e-mail. Pe aceasta vei primi link-ul de descarcare a lucrarii de licenta dupa ce plata a fost confirmata!

Utilizatorul plătitor de venituri împuterniceşte pe Administratorul Site-ului să calculeze, să reţină şi să vireze la bugetul de stat, în numele şi pe seama sa, taxele, impozitele şi contribuţiile sociale datorate în legătură cu veniturile din proprietate intelectuală realizate de utilizatorul cedent, în conformitate cu dispoziţiile legale în materie în vigoare.

Lucrare de licenta despre Lansarea RBS in Romania

Lucrare de licenta despre Lansarea RBS in Romania
1. ASPECTE GENERALE.....................2

1.1 Bancile de la origini..........................2
1.2 ... si pana-n zilele noastre...................3
1.3 Rolul specialistului PR intr-o banca...........4
1.3.1 Consultanta..................................4
1.3.2 Analiza.......................5
1.3.3 Comunicarea...................6
1.3.4 Imaginea publica..............8
1.3.5 Promovarea...................10

2. STUDIU DE CAZ – The Royal Bank of Scotland..............12
2.1 Preluarea ABN-Amro ... sau inceputul sfarsitului..............12
2.2 Un pas gresit... publicitatea agresiva.................14
2.3 Castigarea increderii, cea mai grea batalie.........15
2.4 Si daca RBS ar veni ... chiar la usa ta................17
2.5 ABN-Amro ... inainte de-a intra in istorie............18
2.6 Fidelizarea clientilor.................................20
2.6.1 Clientii ABN-Amro o mostenire greu de pastrat........20
2.6.2 Satisfactia si fidelitatea... lantul cauza efect..........22

3. CERCETARE – Satisfactia clientilor romani... fata de serviciile RBS........24

3.1 Scopul studiului..................24
3.2 Metoda de cercetare...............24
3.3 Obiectivele urmarite..............25
3.4 Colectarea datelor................26
3.5 Rezultetele obtinute..............27

4. CONCLUZII FINALE...................29
Anexa.................................30
Bibliografie..........................34

Nota:Textul de mai sus reprezinta un extras din lucrarea de licenta "Lansarea RBS in Romania". Prin descarcarea prezentei lucrarii stiintifice, orice utilizator al site-ului www.referat.ro declara si garanteaza ca este de acord cu utilizarile permise ale acesteia, in conformitate cu prevederile legale ablicabile in domeniul proprietatii intelectuale si in domeniul educatiei din legislatia in vigoare.

Comentarii

*Nu exista comentarii

Home | Termeni si conditii | Politica de confidentialitate | Cookies | Help (F.A.Q.) | Contact | Publicitate
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.