Managementul categoriei de produs

Lucrare de licenta despre Managementul categoriei de produs
Politica de produs reprezinta conduita pe care o adopta intreprinderea referitoare la dimensiunile, structura si evolutia gamei de produse si servicii ce fac obiectul propriei sale activitati, atitudini ce se raporteaza permanent la cerintele mediului de piata, la tendintele manifestate de ceilalti concurenti. La randul ei intreprinderea, prin oferta pusa la dispozitia pietei, joaca un rol activ in modelarea cererii, atat a agentilor economici cat si a populatiei.Obiectul de activitate a politicii de produs il reprezinta bunurile economice in sensul cel mai cuprinzator al termenului, subsumandu-se acestui concept atat bunurile reale ( tot ceea ce poate fi perceput direct cu simturile umane), cat si bunurile nominale ( bani, hartii de valoare).

La randul lor bunurile reale privesc atat bunurile materilale ( obiecte) cat si bunuri imateriale. Intrepatrunderea si combinarea acestor componente ale bunurilor economice este atat de diversa in societatea contemporana, incat devine tot mai dificil, pentru specialistul chemat a deslusi comportamentul cumparatorului, de a separa rolul fiecarei entitati in parte, in decizia de cumparare. Cu toate acestea, consecintele practice pentru intrepridere ale acestui proces nu pot fi neglijate.

Lucrare de licenta despre Managementul categoriei de produs

Cuprins

Introducere............................................4

Capitolul I. Politica de produs................................5
1.1 Atributii si domenii decizionale in politica de produs...............................................5
1.2 Obiectivele si sarcinile politicii de produs....................6
1.3 Continutul politicii de produs..............................7
1.4 Definirea conceptuala a produsului.............................9
1.5 Dimensiunile gamei de produs................................11
1.6 Managementul categoriei de produs.............................11

Capitolul II. Cercetarea in domeniul categoriei de produs - abordare teoretica metodologica......................................15
2.1 Definirea si aria de investigare................................15
2.2 Tipuri de chestionare....................................16
2.3 Proiectarea chestionarelor.....................................18
2.4 Considerente conceptuale privind elaborarea chestionarului.................................20
2.5 Metodologia elaborarii chestionarelor.............................21
2.6 Tipuri de intrebari......................................23
2.7 Limbajul folosit pentru formularea intrebarilor...................28
2.8 Forma grafica a chestionarului...............................31
2.9 Instructiuni de completare a chestionarului.......................31
2.10 Testarea chestionarului...............................32
2.11 Codificarea raspunsurilor si stabilirea grilei de corelatie intre intrebarii...................................32
2.12 Controlul corelatiei raspunsurilor..........................32

Capitolul III. Cercetare privind managementul categoriei de produs...................................................33
3.1 Etapele de planificare si executie a sondajului............................................33
3.1.1 Stabilirea obiectivelor sondajului.............................34
3.1.2 Definirea populatiei............................................36
3.1.3 Stabilirea metodei de colectare a informatiei..................................37
3.1.4 Elaborarea chestionarului......................................37
3.1.5 Ancheta pilot........................................38
3.1.6 Stabilirea esantionului.....................................39
3.1.7 Culegerea si verificarea datelor................................40
3.1.8 Prelucrarea si analiza statistica a datelor.....................42
3.2 Raportul cercetarii..........................54

Anexe............................................56

Concluzii............................................88

Bibliografie...................................90