Marketing si consumatorul ca element central

Lucrare de licenta despre Marketing si consumatorul ca element central
Determinarea pietelor cu cele mai mari oportunitati de afaceri - actuale si viitoare - si mai profitabile face necesara luarea in considerare a marimii si potentialului de dezvoltare a unor piete alternative, forta competitiei pe pietele in cauza si, in ultima analiza, masura in care cerintele pietei se coreleaza cu punctele forte si cu cele slabe ale intreprinderii.In conditiile in care pietele nu sunt omogene, ci formate din diferite tipuri de consumatori cu diverse dorinte in legatura cu beneficiile produselor, preturile, canalele de distributie si serviciile suplimentare oferite, in practica de marketing se impune ca, dupa identificarea unei piete largi, sa se indeplineasca o sarcina-cheie, de analiza mai detaliata,

Prin segmentarea pietei, pentru cunoasterea trasaturilor specifice fiecarei diviziuni omogene din componenta sa si definirea "tintei", respectiv a cumparatorilor cei mai profitabili la care se va putea raporta intreprinderea cu oferta sa, cu toate resursele sale, pentru a le satisface nevoile specifice. Un segment de piata reprezinta un grup de cumparatori sau consumatori cu caracteristici similare de cumparare sau consum, care reactioneaza, in general, asemanator la un anumit set de stimuli de marketing. Criteriile care stau la baza segmentarii consumatorilor din cadrul pietei bunurilor de consum sunt, de regula, de ordin socio-demogafic, economic, geografic, psihografic si comportamental.

Lucrare de licenta despre Marketing si consumatorul ca element central

Cuprins

Capitolul I. Marketingului si elementul sau central
-consumatorul -.......................................4
1.1. Conceptul de marketing...................................4
1.2. Consumatorul - elementul central de referinta al marketingului........................................7

Capitolul II. Analiza comportamentului consumatorului........................................13
2.1. Modele de comportament al consumatorului.....................14
2.2. Factorii care influenteaza comportamentul consumatorului..............................18
2.3. Luarea deciziei de cumparare.........................50

Capitolul III. Modificarea comportamentului consumatorului in functie de
elementele mixului de marketing...............................66
3.1. Produsul - modificarea comportamentului consumatorului in functie de caracteristicile produsului................................66
3.2. Pretul - modificarea comportamentului consumatorului in functie de
nivelul pretului si de variatiile acestuia....................82
3.3. Distributia - modificarea comportamentului consumatorului in functie de avantajele canalului de distributie ales................86
3.4. Promovarea - modificarea comportamentului consumatorului in functie
de modalitatea de promovare a produsului..........................89

Capitolul IV. Aplicatie : comportamentul consumatorului in perioada de tranzitie in raport cu decizia de cumparare a produselor second-hand............................................105
4.1. Tranzitia in Romania....................................105
4.2. Fenomenul second-hand.......................................106
4.3. Chestionar referitor la comportamentul consumatorului de produse
second-hand...........................................116

Bibliografie..........................................124