Marketingul produselor si serviciilor in cadrul companiei Bancpost SA

Lucrare de licenta despre Marketingul produselor si serviciilor in cadrul companiei Bancpost SA
Un sector al economiei nationale, avand ca obiect relatiile desfasurate in legatura cu mobilizarea si utilizarea resurselor banesti, existente in economie este cel financiar-bancar, aparut si dezvltat in cadrul procesului de diviziune si apecializare a muncii umane.

Agentii economici care actioneaza in cadrul sectorului apar in postura de intermediari intre posesorii de disponibilitati banesti si purtatorii unor nevoi de astfele de disponibilitati, intrand in relatii de vanzare-cumparare cu fiecare dintre ei.

Problemetica unor astfel de relatii este reflectata corespunzator in teorie economica, in cadrul careia s-au delimitat in timp, numeroase domenii stiintifce: finante, asigurari, banci, burse de valori, etc.

Mediul in peranenta schimbare, tot mai complex si mai ostil,caracteristic ultimelor decenii ale secolului trecut, a dereglat din ce in ce mai frecvent, raporturile dintre partenerii schimbului afectand, uneori dramatic, eficienta activitatilor desfasurate de acestia.

Situatia, remarcata deja in sectoarele productiei materiale, si-a gasit rezolvarea prin incorporarea conceptiei de marketing in derularea proceselor specifice, reflectata in separarea si delimitarea unui domeniu distinct al acesteia, marketingul financiar-bancar. Locul sau in cadrul activitatilor corespunzatoare sectorului este evidentiat prin continut, rol si particularitati distincte.

Lucrare de licenta despre Marketingul produselor si serviciilor in cadrul companiei Bancpost SA

Lucrare de licenta despre Marketingul produselor si serviciilor in cadrul companiei Bancpost SA
Capitolul 1 - Rolul marketingului in sistemul bancar..........5
1.1. Incadrarea conceptului de marketing in banca.............5
1.2. Evolutia sistemului bancar in legatura activitatile de marketing.............9
1.3. Rolul si importanta activitatilor de marketing pentru bancile din Romania.........14
1.4. Tendinte in marketingul financiar-bancar.................19

Capitolul 2 - Elemente si instrumente in marketingul bancar........23
2.1. Cercetarea pietei produselor si serviciilor bancare............23
2.2. Mix-ul de marketing.......................32
2.3. Segmentarea pietei........................38

Capitolul 3 - Politica de marketing.............45
3.1. Politica de produs.........................45
3.1.1. Gama produselor existente,exemplificare Bancpost..........46
3.1.2. Crearea de noi servicii financiar-bancare.................62
3.1.3. Mentinerea produselor existente...........................65
3.2. Politica de pret.............................67
3.2.1. Pretul ca factor al mix-ului de marketing.................67
3.2.2. Determinarea obiectivelor strategice pentru stabilire preturilor........70
3.2.3. Metode alternative de stabilire a pretului.................71
3.3. Politica de distributie...............77
3.3.1. Canale de distributie...............78
3.3.2. Distributia produselor si serviciilor banacare.............80
3.4. Politica de promovare.................82
3.4.1. Continutul unei politici de promovare......................83
3.4.2. Mijloace de realizare a unei politici de promovare.........84

Capitolul 4 - Studiu de caz: Linia de credit Revolving-plus Bancpost S.A.
4.1.Introducere..........................86
4.2.Descrierea produsului................88
4.3. Strategia de pret...................93
4.4. Strategia de promovare..............95
4.5.Strategia de distributie.............97
4.6. Analiza SWOT .......................98

Bibliografie ..............99