Mediul de marketing al firmei SC Cetelem IFN SA

Lucrare de licenta despre Mediul de marketing al firmei SC Cetelem IFN SA
Cetelem este lider pe piata serviciilor nebancare din Europa, fiind o Filiala specializata in credit de consum a grupului financiar francez BNP Paribas. Cetelem reprezinta marca utilizata in comunicare B to C (business to customer). Misiunea noastra este sa ajutam clientii sa-si realizeze proiectele, acordand in acelasi timp atentie sigurantei lor in viitor. Ambitia este sa fim promotorii unui credit echilibrat : creditul responsabil.

Cetelem este lider pe piata de credite de consum din Europa, pozitie pe care a castigat-o fixandu-si obiective indraznete si respectandu-si in acelasi timp clientii si valorile sale: responsabilitate, amabilitate, transparenta, respect, apropiere de oameni, inovatie.
In luna mai 2005, Cetelem a intrat pe piata romaneasca pe o pozitie de lider, ca rezultat al achizitiei Credisson International, o companie locala de credite de consum. Cetelem IFN S.A., in calitate de institutie financiara nebancara, ofera clientilor sai din Romania produse si servicii competitive, care acopera o arie larga de nevoi de credite de consum :

Lucrare de licenta despre Mediul de marketing al firmei SC Cetelem IFN SA

Cuprins

Capitolul I. Evolutia conceptului de intreprindere...................4

Capitolul II. Intreprinderea si mediul sau....................................................6

Captolul III. Factorii externi care influenteaza activitatea intreprnderii.........................9

Capitolul IV. Conceptele si componentele mediului intreprinderii..................................14

Capitolul V. Micromediul de marketing al intreprinderii.............19

Capitolul VI. Macromediul de marketing al intreprinderii..............................................23
VI.1. Relatiile complexe intreprindere-piata.........................27

Capitolul VII. Gestiunea mediului...................................31

Capitolul VIII. Studiu de caz. S.C. Cetelem IFN S.A...................................37
VIII.1. Compania..........................................37
VIII.2. BNP Paribas Personal Finance..............................38
VIII.3. Valoriile companiei......................................40
VIII.4. Cetelem in Romania..........................................43
VIII.5. Activitatea Cetelem IFN S.A...................................44
VIII.6. Spiritul Cetelem...........................................50
VIII.7. Organigrama......................................52

Capitolul IX. Perspective.......................................61

Bibliografie.....................................63