Mixul de marketing pentru o firma - Kaufland Romania

Lucrare de licenta despre Mixul de marketing pentru o firma - Kaufland Romania
Conceptul de de mix de marketing a fost introdus ca termen in anii '50 si i-a fost sugerat autorului sau, Neil Borden, de un articol de marketing, in care se arata ca specialistul in marketing trebuie sa fie un "artist", "mixer de ingrediente " care uneori foloseste retete pregatite de altii, alteori pregateste singur retetele proprii, uneori adapteaza retetele in functie de ingredientele disponibile, iar alteori experimenteaza sau inventeaza ingrediente noi . Mixul de marketing sugereaza, deci, ideea antrenarii resurselor de marketing in combinatii diferite, pentru a obtine un raspuns maxim din partea pietei tinta.

In Capitolul I, am evidentiat conceptul de comportament al consumatorului, pornind de la varietatea de definitii prezentate de literatura de specialitate. In esenta, comportamentul consumatorului reprezinta o interactiune dinamica intre sistemul de convingeri si valori, comportament efectiv si mediul care are loc in diferitele situatii de cumparare cu care se confrunta indivizii. Mixul de marketing reprezinta o solutie eficienta pentru atingerea obiectivelor strategice ale unei firme fara a dobandi caracter de permanenta in timp. Marketingul nu trebuie inteles in sensul vechi, acela de a vinde ci in cel nou, de satisfacere a nevoilor consumatorului. Multi oameni considera in mod gresit marketingul ca fiind numai vanzare si promovare.

Lucrare de licenta despre Mixul de marketing pentru o firma - Kaufland Romania

Cuprins

Introducere.............................................5

Partea I. Abordarea teoretica a temei..............................7
Capitolul I. Comportamentul consumatorului..........................7
1.1. Conceptul de comportament al consumatorului......................7
1.2. Factorii care determina comportamentul consumatorului individual...............................8
1.3. Particularitatile comportamentului consumatorului roman......................................11
1.4. Metode si tehnici de influentare a comportamentului consumatorului.........................................12

Capitolul II. Mixul de marketing...................................14
2.1. Definirea mixului de marketing..................................14
2.2. Politica de produs............................................16
2.3. Politica de pret................................19
2.4. Politica de distributie (plasare)...........................22
2.5. Politica promotionala.................................25
2.6. Mixul de marketing si orientarea strategica a organizatiilor.....................................27

Partea II. Abordarea practica a temei.............................30
Capitolul III. Analiza mixului d emarketing la SC KAUFLAND Romania SCS din perspectiva comportamnetului consumatorului......................30
3.1. Prezentarea firmei....................................30
3.2. Problema de cercetare.....................................32
3.3. Instrumentul cercetarii.....................................33
3.4. Desfasurarea cercetarii.........................................38
3.5. Rezultatele aplicarii chestionarului si interpretarea lor....................................40
3.5.1. Definirea profilului clientilor KAUFLAND.......................41
3.5.2. Identificarea unor posibile modificari de realizat asupra produsului.........................................42
3.5.3. Identificarea unor posibile modificari de realizat asupra pretului..........................................50

Capitolul IV. Concluziile cercetarii................................54

Bibliografie.........................................56

Anexe.........................................58