Perfectionarea managementului resurselor umane in cadrul unei primarii prin tehnologii informatice si de comunicatie

Lucrare de licenta despre Perfectionarea managementului resurselor umane in cadrul unei primarii prin tehnologii informatice si de comunicatie
Alaturi de departamentele operationale, hotelul functioneaza prin departamente functionale, cele mai frecvent constituite fiind departamentul administrativ - financiar si departamentul intretinere (tehnic).Departamentul marketing - vanzari are ca scop principal asigurarea unui grad de ocupare optim si asigurarea vanzarii celorlalte servicii ale hotelului. Tot in cadrul acestui serviciu se afla si biroul rezervari, caruia ii revine prelucrarea cererilor individuale de rezervare si inregistrarea tuturor comenzilor : individuale sau de grup.

In acest departament, directorul de vanzari are in subordine 2 angajati.
Departamentul intretinere asigura : aprovizionarea cu energie si apa, controlul consumurilor acestora, functionarea, intretinerea si reparatiile echipamentelor si functia de securitate (supravegherea, tehnica, aplicarea reglementarilor de prevenire si stingere a incendiilor). Alte responsabilitati constau in : producerea de energie termica sau apa calda, lucrarile de reparatii, zugraveli, intretinerea utilajelor frigorifice.In cadrul acestui departament lucreaza un inginer sef caruia i se subordoneaza : 3 tehnicieni si 2 gradinari.

Lucrare de licenta despre Perfectionarea managementului resurselor umane in cadrul unei primarii prin tehnologii informatice si de comunicatie

Lucrare de licenta despre Perfectionarea managementului resurselor umane in cadrul unei primarii prin tehnologii informatice si de comunicatie
Cuprins

Introducere......................................2

Capitolul I. Evolutia functiunii de resurse umane.....................3
1.1. De la functiunea de personal la functiunea de resurse umane.......3
1.1.1. Evolutia functiunii de personal..............3
1.1.2. Schimbarea continutului functiunii de personal si constituirea
managementului resurselor umane.....................5
1.1.3. Locul resurselor umane in managementul modern...................6
1.2. Continutul si organizarea functiunii de resurse umane.............6
1.3. Managementul resurselor umane-concept.............................8
1.4. Rolul MRU in cadrul intreprinderii................................9
1.5. Mixul de resurse umane.......................................11
1.6. Tendinte noi in gestiunea resurselor umane...................13
1.6.1. Influenta mediului asupra GRU..............................13
1.6.2. Perspective ale gestiunii resurselor umane.................15
1.7. Conducerea resurselor umane provocare a managementului modern...........16
1.8. Planificarea resurselor umane................................17
1.9. Structura personalului intr-o intreprindere..................18


Capitolul II Gestiunea resurselor umane la Hotel Helin Craiova......20
2.1. Particularitatile resurselor umane in turism...................20
2.2. Rolul conducerii stiintifice a personalului in eficienta firmelor de turism...............22
2.3. Prezentare societate............................23
2.3.1. Servicii oferite..............................24
2.3.2. Evolutia societatii (cifra de afaceri, tarife)...............25
2.4. Structura organizatorica a hotelului Helin.....................27
2.5. Activitati de baza ale functiunii de resurse umane.............30
2.5.1. Planificarea.................................30
2.5.2. Recrutarea...................................31
2.5.3. Formarea.....................................33
2.5.4. Evaluarea....................................34
2.5.5. Remunerarea..................................35

Concluzii..........................38

Bibliografie.......................41