Plan de marketing la hotelul Best Western Bucovina

Lucrare de licenta despre Plan de marketing la hotelul Best Western Bucovina
Turismul romanesc este inca marcat de puternice lipsuri in comparatie cu alte tari cu traditie in domeniu. Aceste lipsuri sunt de multe ori evidente, atat in ceea ce priveste infrastructura (transport aerian si C.F.R., rutier, utilitati etc.) si dotarile unitatilor turistice (in special cele de 13 stele), cat si in privinta calitatii serviciilor operatorilor sau in privinta organizarii la nivelul administratiilor publice locale. De altfel, in comparatie cu tari din regiune cu evolutie social-politica similara, performantele turismului romanesc sunt, in general, mai slabe, in special in ceea ce priveste capacitatea de a genera venituri.

Astfel, cu un numar de sosiri turisti internationali in anul 2006 de cca. 5.800.000 si incasari de 1.060 mil. USD, RomAAania se situeaza in urma Bulgariei, Croatiei, Republicii Cehe, Ungariei si Ucrainei. Cu toate ca intre tarile comparate sunt diferente semnificative din punct de vedere metodologic privind colectarea si prelucrarea datelor, acestea nu influenteaza pozitionarea Romaniei fata de tarile comparate, ci poate doar nivelul indicatorilor. De altfel, contributia turismului din Romania in P.I.B. (0,8 " 1,1% in perioada 2000 2004) este cea mai redusa dintre tarile comparate (Bulgaria: 10 11%, Croatia: 16 21%, Republica Ceha: 4,5 4,6%, Ungaria: 4,1 8,2%, Ucraina : 1,8 a 2,4%).
Intr-un clasament privind competitivitatea in sectorul turismului (prin utilizarea a trei indicatori principali: cadrul legal, mediul de afaceri si calitatea valorificarii resurselor umane, culturale si naturale existente), realizat de World Economic Forum (WEF), pentru 124 de tari analizate.

Lucrare de licenta despre Plan de marketing la hotelul Best Western Bucovina

Lucrare de licenta despre Plan de marketing la hotelul Best Western Bucovina
Cuprins

1.Concept...........................1
2.Tendinte..........................3
Piata mondiala a turismului si caracteristici actuale si tendinte.......3
Caracteristicile dezvoltarii turismului in Europa..............5
Piata nationala a turismului...................................6
Clasamentul general al competitivitatii pentru tarile selectate........8
Destinatiile turistice in Romania..............................9
Categorii de stele pentru cazare in 2007.......................9
Turismul de afaceri in Romania................................10
Turismul montan in Romania....................................11
Preferinte de cazare pentru statiunile montane................11
Turismul cultural in Romania..................................13
Turismul religios in Romania..................................13
Oferta turistica a Bucovinei..................................14

3.Obiective ale cercetarii....................................22
Obiective generale........................22
Obiective particulare.....................24

4. Motivarea cercetarii...................25

5.Limite ale cercetarii...................26

6.Prezentarea efectiva a unitatii de primire turistica Best Western Gura Humorului............................26
Generalitati..............................26
Istoric...................................28
Investitii................................29
Facilitatile hotelului....................31

7. Cercetarea propriu-zisa................33
Analiza mediului si oportunitati..........33
Concurenta................................33
Factori de risc ..........................33
Puncte tari...............................37
Puncte slabe..............................37
Marimea pietei de desfacere, prognoza cererii.....................37
Pozitionarea..............................38
Best Western Bucovina si analiza clientelei.........................38
Mentiuni privind orice produs si serviciu nou semnificativ lansat pe piata........................40
Evolutia structurii clientilor pe surse in 2004-2007..............41
Perioade de funtionare si grad de ocupare.........................41
Pozitia pe piata. Concurenta......................................42
Formularea politicilor si strategiilor............................43
Imbunatatirea calitatii in servicii...............................43
Programe organizationale de imbunatarie a calitatii..............44
Strategia de abordare a pietei si imbunatatirea cotei de piata....44
Pretul propus si analiza in contextul pietei.......................46

8.Concluzii.............................50

9. Bibliografie.........................51