Plan de marketing la o agentie de turism

Trimisa la data: 2010-03-31 Materia: Marketing Pagini: 54 Comentarii: 1 (citeste) Autor: coca
Raporteaza o eroare
Lucrare de licenta despre Plan de marketing la o agentie de turism
Analiza ei in functie de toti acesti factori a determinat pe unii cercetatori sa observe, nu fara temei, ca volumul valoric mediu al consumului de marfuri si servicii este mai mare in timpul calatoriilor si vacantelor decat in celelalte perioade obisnuite ale anului (adica valoarea medie a consumului zilnic al populatiei din localititile de resedinta).

De aici se poate deduce ca dezvoltarea turismului a generat o piata caracteristica si anume piata turistica. In sensul economic al notiunii, piata turistica reprezinta locul de interferenta in care produsul turistic se materializeaza sub forma ofertei turistice, iar trebuintele de consum turistic - sub forma cererii turistice.

In cadrul acestui spatiu, are loc o confruntare permanenta a ofertei cu cererea, produsele si serviciile turistice fiind realizate prin intermediul actelor de vanzare-cumparare. Rezulta, asadar, ca, in cadrul pietei turistice se situeaza, ca personaj principal, turistul, consumatorul potential al produselor turistice.

In legatura cu primul aspect, organizatorii de turism si prestatorii de servicii trebuie sa cunoasca, in vederea orientarii serviciilor turistice oferite, care produse sunt solicitate, ce caracteristici calitative minime trebuie sa intruneasca pentru a fi acceptate, volumul cererii probabile, tendintele preturilor si tarifelor. Tot atat de importante se dovedesc a fi si alte aspecte cand urmarim patrunderea pe piata turistica a unei anumite tari.
Comanda prin: SMS / CARD
Comanda aceasta lucrare cu doar 10 Euro + TVA.
Completeaza-ti corect adresa de e-mail. Pe aceasta vei primi link-ul de descarcare a lucrarii de licenta dupa ce plata a fost confirmata!
E-mail:
Pentru operatorul Vodafone procesul presupune trimiterea a doua SMS-uri de verificare tarifate la valoarea unui SMS normal in aceasta retea.
Pentru operatorul Telekom procesul presupune trimiterea a doua SMS-uri de verificare tarifate la valoarea unui SMS normal in aceasta retea.
Selecteaza metoda de plata:
Alege metoda prin care doresti sa efectuezi plata:

3Imputernicire taxe si impozite

Lucrare de licenta despre Plan de marketing la o agentie de turism

Lucrare de licenta despre Plan de marketing la o agentie de turism
Introducere...........2

CAPITOLUL 1 - PRINCIPALELE CARACTERISTICI ALE ACTIVITATII DESFASURATE DE AGENTIEI AVIA TRAVEL& TOUR.............4
1.1. Scurt istoric SC Avia Tourism & Travel S.R.L.........4
1.2. Obiectul de activitate al societatii..................4
1.3. Organizarea si managementul resurselor umane..........6
1.4. Oferta de servicii specifice agentiei.................10
1.5. Misiunea si obiectivele generale......................16

CAPITOLUL 2 - ANALIZA INDICATORILOR ECONOMICO FINANCIARI SI AI CIRCUATIEI TURISTICE IN CADRUL AGENTIEI AVIA TRAVEL& TOUR......16
2.1. Indicatorii economico financiari.........16
2.1.1. Analiza cifrei de afaceri in perioada 2006-2008..............16
2.1.2. Analiza indicatorului cheltuieli in perioada 2006-2008......19
2.1.3. Analiza indicatorului venituri in perioada 2006-2008.........20
2.1.4 Analiza dinamica a indicelui profit in perioada 2006-2008....21
2.1.5 Analiza ratei rentabilitatii profitului................22
2.2. Indicatorii circulatiei turistice........................23
2.2.1. Evolutia numarului de turisti in perioada 2006-2008....24
2.2.2 Analiza actiunilor turistice pe departamente in perioada 2006-2008........25
2.2.3 Analiza variatiei si structura veniturilor din comisioane turism intern inregistrate de agentia de turism Avia Tourism & Travel in perioada 2006-2008...........26

CAPITOLUL 3 - COORDONATE ALE ACTIVITATII DE PIATA A AGENTIEI AGENTIEI AVIA TRAVEL & TOUR..........28
3.1. Analiza factorilor macromediului de marketing........28
3.1.1. Mediul economic..................28
3.1.2 Mediul socio-cultural ............29
3.1.3 Mediul politic ...................29
3.1.4 Mediul tehnologic ................32
3.1.5 Mediul ecologic ..................33
3.2. Analiza factorilor micromediului de marketing............34
3.2.1 Concurenta S.C Avia Tourism & Travel S.R.L..............34
3.2.2 Clientela.......................35
3.2.3 Furnizorii......................36
3.2.4 Intermediarii...................37
3.2.5. Organismele publice............37
3.2.6. Resursele interne ale firmei...38
3.3. Analiza SWOT.....................38

CAPITOLUL 4 - ANALIZA ACTIVITATII DE MARKETING A AGENTIEI AVIA TRAVEL& TOUR...............40
4.1. Departamentul de marketing a agentiei SC Avia Tourism & Travel S.R.L............40
4.1.1 Principalele obiective de marketing pentru perioada 2006-2008............41
4.2. Elementele cheie ale mixului de marketing in perioada 2006-2007............42
4.2.2. Promovarea serviciilor turistice...........43
4.2.1. Politica de produs.........................48
4.2.3. Distributia produselor turistice...........48
4.2.4. Politica de pret ..........................49

PROPUNERI SI RECOMANDARI PRIVIND IMBUNATATIREA POLITICII DE MARKETING A AGENTIEI AVIA TRAVEL& TOUR.......50
Bibliografie.......52
Nota:Textul de mai sus reprezinta un extras din lucrarea de licenta "Plan de marketing la o agentie de turism". Prin descarcarea prezentei lucrarii stiintifice, orice utilizator al site-ului www.referat.ro declara si garanteaza ca este de acord cu utilizarile permise ale acesteia, in conformitate cu prevederile legale ablicabile in domeniul proprietatii intelectuale si in domeniul educatiei din legislatia in vigoare.
Adauga comentariu:
Adauga comentariu

as dori si eu licenta respectiva sa ma inspir putin ca am cv tema asemanatoare dar am vazut comm de mai sus si nu as vrea sa platesc cei 10 euro degeaba.un numar de telefon se poate?

deea | 2011-04-08 15:05:00
Stiri
Student Center
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Noutati
Stiri educatie
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Materiale educative Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.