Principii - tehnici si instrumente ale merchandisingului de succes

Merchandisingul este o parte esentiala a marketingului si, ca tehnica, a aparut prima data in publicatiile comerciale din tarile vest europene in anii ’70. Aparitia merchandisingului a fost determinata pe de o parte de aparitia noilor forme de comert, pe de alta parte de abundenta produselor si diversificarea cerintelor consumatorilor .

In fiecare an sute de bunuri de larg consum sunt lansate pe piata, care este deja supraincarcata. Aceasta abundenta de produse, combinata cu limitarea posibilitatilor de extindere a spatiilor comerciale, face dificil ca aceste produse sa ajunga la consumatorul final. In Occident, un supermagazin poate absorbi circa 15.000 de linii de produse.

Aici sunt la mare pret spatiul, aranjarea marfurilor si multitudinea optiunilor oferite consumatorilor. Competitia tot mai acerba intre aceste produse si concurenta dintre detailisti implica faptul ca fiecare trebuie sa lupte pentru castigarea de consumatori. Practicarea unor preturi competitive nu mai este suficienta, de aceea se cauta noi metode de a face fata concurentei. In acest scop, merchandisingul este un factor cheie.

Lucrare de licenta despre Principii - tehnici si instrumente ale merchandisingului de succes

Cuprins

I. Introducere................................................. 1
II. Partea teoretica

Capitolul I.Merchandising...................................... 2
1.1. Scurt istoric al apariţiei conceptului de merchandising...........2
1.2. Scopul ÅŸi obiectivele merchandisingului...........................4
1.3. Importanţa merchandisingului în comerţul cu amănuntul.............6

Capitolul II. Managementul merchandisingului...........................7
2.1. Funcţiile managementului..........................................7

2.1.1. Funcţia de planificare activităţii de merchandising.............8
2.1.2. Funcţia de organizare a activităţii de merchandising............9
2.1.3. Funcţia de antrenare şi coordonare a activităţii de merchandising........................................9
2.1.4. Funcţia de evaluare – control a activităţii de merchandising....9
2.2. Locul activităţilor de merchandising în structura organizatorică a magazinului.........................................10
2.3. Profilul specialistului în merchandising.........................12

Capitolul III. Principii, tehnici ÅŸi instrumente ale merchandisingului...................................16
3.1. Comportamentul consumatorilor – factor determinant al merchandisingului...................................17
3.1.1. Factori care influenţează comportamentul consumatorilor........17
3.1.2. Decizia de cumpărare..........................20
3.2. Principiile activităţii de merchandising........................23
3.2.1. Amplasarea magazinului........................23
3.2.2. Imaginea şi ambianţa magazinului..............................24
3.2.3. Organizarea suprafeţei de vânzare..............................27
3.2.3.1. Amplasarea, dimensionarea ÅŸi amenajarea raioanelor magazinului..............................27
3.2.3.2. Fluxul consumatorilor în magazin............................ 29
3.2.4. Alegerea asortimentului de mărfuri............................30
3.2.5. Linearul.......................................31
3.3. Tehnici aplicate în activitatea de merchandising.................35
3.3.1. Tehnici ale merchandisingului utilizate în interiorul magazinului..............................35
3.3.2. Tehnici privind amplasarea raioanelor în magazin...............38
3.3.3. Tehnici ale merchandisingului privind modul de prezentare al mărfurilor pe gondole................... 40
3.4. Instrumente utilizate în activitatea de merchandising............42
3.4.1. Puncte de vânzare în magazin şi echipamente de prezentare
a produselor............................ 42
3.4.2. Tipuri de instrumente utilizate în mercantizarea produselor....43
3.4.2.1. Planogramele................... 43
3.4.2.2. Pliante, postere, etichete.................................. 44
3.4.2.3. Standurile sau rack-urile de marcă......................... 44
3.4.2.4. Coşuri de colectare, cărucioare, paleţi.................... 45
3.4.2.5. Displayuri de fereastră, floor display, hangers..............46

Bibliografie.............................51