Produsele de barbierit in randul consumatorilor unei anumite zone

Lucrare de licenta despre Produsele de barbierit in randul consumatorilor unei anumite zone
Imaginea difuzata este alcatuita din ansamblul semnificatiilor mai mult sau mai putin coerente, vehiculate de organizatie in discursul sau. Un spot publicitar, un afis, o participare la un salon specializat, un interviu al presedintelui societatii in presa de profil sunt numai cateva modalitati prin care pot fi transmise fragmente ale unui asemenea discurs.
In mod normal, in conditiile in care strategia comunicationala este bine conceputa si aplicata, imaginea difuzata trebuie sa coincida cu imaginea dorita.

In practica intervin insa, adesea, o serie de factori care determina o deviere a imaginii difuzate de la cea pe care si-a propus-o initiatorul demersului comunicational. Pe langa mesajele de natura formala, organizatia poate emite involuntar anumite mesaje care uneori intra in contradictie cu imaginea dorita . O greva, un defect de fabricatie sau comportamentul necorespunzator al personalului care intra in contact cu clientii, constituie situatii generatoare de mesaje, care pot afecta serios imaginea organizatiei.

Lucrare de licenta despre Produsele de barbierit in randul consumatorilor unei anumite zone

Cuprins

Introducere...............................................4

Capitolul I. Imaginea............................................5
1.1 Conceptul de imagine..............................................5
1.2 Imaginea si capitalul comunicational al organizatiei...................................................11
1.3 Factorii formativi ai imaginii intreprinderii..............................................14
1.3.1 Factori din mediul intern....................................14
1.3.2 Factori din mediul extern....................................17
1.4 Construirea si consolidarea imaginii intreprinderii.........................................18

Capitolul II. Prezentarea companiei Gillette........................23
2.1 Profilul companiei Gillette................................25
2.2 Tendinte ale pietei.....................................27
2.3 Situatia vanzarilor companiei Gillette........................30
2.4 Achizitia Gillette de catre Procter & Gamble...............................32
2.5 Comunicatia de marketing a companiei Gillette..........................34
2.5.1 Comunicatia de marketing anterioara.............................38

Capitolul III. Cercetarea imaginii Gillette in randul consumatorilor din Bucuresti...........................................43
3.1 Cercetarea selectiva. Organizarea cercetarii......................43
3.2 Esantionarea..............................................44
3.3 Chestionarul..........................................46
3.4 Analiza informatiilor culese prin cercetare selectiva............................59

Capitolul IV. Recomandari privind imbunatatirea
imaginii produselor Gillette..............................89
4.1. Politica de produs.....................................90
4.2. Politica de pret...........................................92
4.3. Politica de distributie.........................................95
4.4. Politica de promovare....................................99

Concluzii.................................................102

Bibliografie..............................................105