Profitabilitate si marketing in managementul bancar

Lucrare de licenta despre Profitabilitate si marketing in managementul bancar
Din analiza acestor cinci factori se pot trage concluzii in ceea ce priveste structura si segmentarea unei piete, cau de depasire a concurentei, noi modalitati de atragere si/sau fidelizare a clientelei.
Romania doreste sa se integreze in Uniunea Europeana si, de aceea, este important de notat ca exista reglementari pentru monitorizarea si controlul activitatilor bancare, fiind de asteptat ca bancile romanesti sa se conformeze acestora. In timpul acestei perioade de tranzitie, Banca Nationala a Romaniei si celelalte banci au posibilitatea sa implementeze reglementarile si sistemele care iau in considerare directivele Uniunii Europene.

In cele din urma, beneficiile vor aparea in momentul aderarii la Uniunea Europena cand Romania va fi deja aliniata la standardele acesteia. Scopul principal al programului Uniunii Europene este crearea pietei unice pentru bunuri si servicii. Pietele serviciilor financiar-bancare din intreaga Europa au fost supuse diferitelor reglementari nationale, de aceea realizarea pietei serviciilor financiar-bancare a fost o sarcina dificila. Reglementarile vizeaza preturile serviciilor financiar-bancare (acestea par sa difere foarte mult de la o tara la alta), sistemele de distributie cu amanuntul si piata asigurarilor. Directive referitoare la miscarile de capitaluri statueaza renuntarea la controlul schimburilor valutare.

Lucrare de licenta despre Profitabilitate si marketing in managementul bancar

Cuprins

Capitolul I. Marketingul bancar - de la particular la ... CLIENT..................................4
I.1 Definirea marketingului bancar...............................4
I.2. Mediul de marketing bancar...............................11
I.3. Mixul de marketing bancar.............................18
I.4. Clientul - esenta marketingului bancar.........................27
I.5. Concurenta si impactul asupra marketingului bancar..........................................37

Capitolul II. Managementul bancar si impactul sau asupra profitabilitatii...................................41
II.1. Conceptul de management..............................41
II.2. Rolul sistemului bancar in economie si managementul specific..................................46
II.3. Managementul operatiunilor pasive.............................55
II.4. Managementul operatiunilor active.............................58
II.5. Managementul profitabilitatii si al rezultatelor. Indicatori ai performantei bancare.......................................59

Capitolul III. Banca Comerciala Romana -Studiu de caz privind aspecte de marketing.......................................63
III.1. Cercetare de marketing....................................63
III.2. Chestionar........................................68
III.3. Raport de rezultate.......................................78

Bibliografie....................................................94