Promovarea serviciilor turistice pe internet

Lucrare de licenta despre Promovarea serviciilor turistice pe internet
Pentru ca veniturile lor au crescut confortabil prin procesul electronic de rezervare, agentii au avut din ce in ce mai mult sa poata da informatii si sa faca rezervari pentru alte produse turistice de pe terminalele lor. In acelasi timp companiile GDS trebuiau sa-si mareasca veniturile. Aceasta gama de produse include si programul zborurilor si cursele aeriene charter, hotelurilor si altor forme legate de cazare, inchirieri de masini, bilete de autobuz, pachete de vacanta, plimbari cu iahturi, excursii, bilete de teatru si chiar flori si sampanie.

GDS furnizeaza serviciile unui magazin electronic "one stop" pentru toate informatiile legate de informatii despre calatorie si nevoi legate de rezervari, iar prin asta a devenit un canal important de distributie pentru orice produs vandut prin agentiile de turism. Foarte simplu, daca un furnizor vrea sa fie vandut prin agenti de turism, trebuie sa fie listat pe un GDS .

Lucrare de licenta despre Promovarea serviciilor turistice pe internet

Lucrare de licenta despre Promovarea serviciilor turistice pe internet
Cuprins

Introducere.................................................4

Capitolul I. Marketingul serviciilor turistice............................11
1.1 Introducerea Sistemelor de Rezervare Computerizate (CRS)...................................12
1.2 Operarea sistemului de rezervari......................13
1.3 Dereglarea sectorului zborurilor aeriene.........................19
1.4 Distributia hoteliera prin GDS...............................22
1.5 Strategii pentru viitorul GDS............................25
1.6 Studiu de caz: SABRE................................28
1.7 SABRE astazi....................................30

Capitolul II. Turism si Internet..................................33
2.1 Introducere..............................................33
2.2 Internetul si WWW..........................................33
2.3 Conectarea la Internet.....................................36
2.4 Dificultatile Internetului....................................37
2.5 Marketingul pe Internet....................................40
2.6 Turism si World Wide Web......................................46
2.7 Neintermedierea?.........................................53
2.8 Concluzii...........................................56
2.9 Studiu de caz: Degriftour........................................57

Capitolul III. Promovrea produselor turistice pe Internet.......................................63
3.1 Sistemul de rezervare computerizat..............................64
3.2 Legatura cu Global Distribution Systems...........................67
3.3 Sistemul de conexiuni....................................70
3.4 Companiile hoteliere reprezentative...........................71
3.5 Sursa alocarilor.......................................73
3.6 Concluzii......................................76

Capitolul IV. Distributia electronica a hotelurilor mici si a intreprinderilor turistice......................................83
4.1 Turismul de afaceri vs. turismul de agrement......................85
4.2 Rolul Organizatiilor Regionale de Turism........................88
4.3 Destination Management Systems (DMS).........................90
4.4 Factori cheie de succes.................................102

Capitolul V. Concluzii si propuneri......................116

Bibliografie.............................................133