Rolul Postei romane in promovarea activitatilor de relatii publice

Trimisa la data: 2010-07-28 Materia: Administratie Publica Pagini: 104 Comentarii: 0 (comenteaza) Autor: Vlad_G
Raporteaza o eroare
Lucrare de licenta despre Rolul Postei romane in promovarea activitatilor de relatii publice
Un prim pas in construirea unei opinii favorabile a publicului in ceea ce priveste organizatia il reprezinta cunoasterea opiniei acestuia despre institutie.Pentru ca o organizatie, prin intermediul relatiilor publice, sa reuseasca sa-si influenteze publicul, sa-i provoace anumite reactii si sa stabileasca un permanent dialog, ea trebuie sa stie sa-l defineasca, sa-l identifice si sa-l cunoasca.

Termenul de "public", in sens larg, "se refera la orice grup ai carui membrii au un interes comun, intr-o anumita situatie, sau impartasesc valori comune; astfel, un partid politic, managerii unei corporatii, fanii unei formatii, candidatii la examenul de admitere etc. pot fi considerati ca publicuri." (C. Coman, 2001, p. 25).
Comanda prin: SMS / CARD
Comanda aceasta lucrare cu doar 10 Euro + TVA.
Completeaza-ti corect adresa de e-mail. Pe aceasta vei primi link-ul de descarcare a lucrarii de licenta dupa ce plata a fost confirmata!
E-mail:
Pentru operatorul Vodafone procesul presupune trimiterea a doua SMS-uri de verificare tarifate la valoarea unui SMS normal in aceasta retea.
Pentru operatorul Telekom procesul presupune trimiterea a doua SMS-uri de verificare tarifate la valoarea unui SMS normal in aceasta retea.
Selecteaza metoda de plata:
Alege metoda prin care doresti sa efectuezi plata:

3Imputernicire taxe si impozite

Lucrare de licenta despre Rolul Postei romane in promovarea activitatilor de relatii publice

Lucrare de licenta despre Rolul Postei romane in promovarea activitatilor de relatii publice
Cuprins

Relatiile publice - o viziune de ansamblu..................1
1.1. Scurt istoric.............................1
1.2. Definitii ale relatiilor publice..........2
1.3. Publicul..........................5
1.4. Rolurile relatiilor publice...............8
1.5. Tipuri de activitati de relatii publice..............10
1.6. Principii in relatiile publice.......................12
1.7. Departamente de relatii publice......................13
1.8. Firme de relatii publice.................16
1.9. Relatiile publice privite ca proces..................18
campanii de relatii publice...................20

2. Prezentarea generala a companiei nationale Posta Romana SA.......24
2.1. Scurt istoric..................24
2.2. Structura organizatorica a companiei nationale posta romana SA...................25
2.3. Organigrama generala...............26
2.4. Reteaua de subunitati..............27
2.5. Sucursale specializate.............28
2.6. Servicii traditionale..............29
2.7. Servicii financiare................30
2.8. Servicii de curierat rapid.........32
2.9. Servicii de marketing direct.......33
2.10. Alte servicii.....................34
2.11. Clientii c.n. posta romana SA................34

3. Departamentul de relatii publice al companiei nationale posta romana S.A..................35
3.1. Premise......................35
3.2. Prezentare departament de relatii publice al c.n. posta romana S.A............................36
3.3. Organigrama departamentului de relatii publice................37
3.4. Atributiile departamentului de relatii publice................38
3.5. Diagrama de relatii.......................39
3.6. Politica de comunicare/promovare..........40
3.7. Serviciul redactia "postasul"..............41
3.8. serviciul relatii mass-media...............52

4. Activitati de relatii publice desfasurate de posta romana...........67
4.1. Mijloace de promovare a imaginii si serviciilor adoptate de compania nationala posta romana 2003............80
4.3. Strategia de relatii publice a companiei nationale posta romana S.A. - ianuarie 2004.................86
4.4. Interviu cu d-na mara popescu - sef departament relatii publice.............96

5. Concluzii....................99

6. Bibliografie.................102

7. Anexa........................104
Nota:Textul de mai sus reprezinta un extras din lucrarea de licenta "Rolul Postei romane in promovarea activitatilor de relatii publice". Prin descarcarea prezentei lucrarii stiintifice, orice utilizator al site-ului www.referat.ro declara si garanteaza ca este de acord cu utilizarile permise ale acesteia, in conformitate cu prevederile legale ablicabile in domeniul proprietatii intelectuale si in domeniul educatiei din legislatia in vigoare.
Adauga comentariu:
Adauga comentariu
*Nu exista comentarii
Stiri
Student Center
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Noutati
Stiri educatie
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Materiale educative Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.