Satisfactiile cetatenilor unui oras fata de serviciile administratiei publice

Lucrare de licenta despre Satisfactiile cetatenilor unui oras fata de serviciile administratiei publice
Putem spune pentru inceput ca serviciile publice sunt utilizate pentru desemnarea unui organism, sau o persoana juridica, privata sau publica prin care se urmareste realizarea unor activitati de interes general.
Cetatenii isi doresc sa aiba cat mai multe servicii de acest gen pentru a le satisface nevoile lor in viata de zi cu zi.

Deoarece preturile acestora cresc o data cu evolutia pe plan global a civilizatiei, administratia trebuie sa fie in ton cu aceste cerinte pe care le manifesta cetatenii si trebuie sa le ofere acestora cat mai multe servicii si avantaje pentru a le satisface nevoile si lipsurile cetatenilor.Pentru a putea satisface aceste nevoi administratia publica lupta si este intr-o continua formare si imbunatatire la cele trei nivele municipal, comunal si la nivelul oraselor.

Lucrare de licenta despre Satisfactiile cetatenilor unui oras fata de serviciile administratiei publice

Cuprins

I. Introducere...........3

II. Serviciile publice si cetateanul.........5
II.1. Serviciul public.........5
II. 2. Infiintarea serviciilor publice.......8
II. 3.Desfintarea serviciilor publice........11

III. Institutiile administratiei publice locale.........12
III. 1. Administratia publica locala - cadru general..........12
III. 2. Organele administratiei publice locale2.1. Consiliul Local.....16

IV. Studiu de caz primaria orasului Huedin.......29
IV. 1. Partea teoretica..........29
IV. 2. Relatia personalului in institutie.........30
IV. 3. Instiintarea cetateanului cu privire la serviciile care se gasesc in interiorul primariei...........32
IV. 4. Rezolvarea cererilor , reclamatiilor si doleantelor.......35
IV. 5. Rezolvarea reclamatiilor si doleantelor.........37
IV. 6. Informarea cetatenilor.........40

V. Partea practica.............43

Bibliografie...........81