Sistemul bancar si operatiunile moderne de plata din cadrul acestuia

Lucrare de licenta despre Sistemul bancar si operatiunile moderne de plata din cadrul acestuia
Ca urmare a extinderii operatiunilor specifice tranzitiei si economiei de piata, institutia bancara romaneasca s-a dezvoltat atat prin cresterea gamei de produse si servicii bancare pe care le-a oferit pana acum clientelei sale, cat si prin asimilarea rapida a unora noi.
Interesul clientilor de toate categoriile pentru colaborarea cu banca, evolutia acestei clientele contribuie in final la completarea imaginii despre institutie. In prezent foarte multe societati comerciale isi deruleaza afacerile proprii de comert exterior apeland la intreaga gama de servicii specifice acestor operatiuni.

Calitatea resurselor a reprezentat conditia esentiala a tuturor succeselor obtinute pana in prezent si, din acest punct de vedere, functionarul de banca se va plasa mereu inaintea oricarui alt factor important care poate conditiona viitorul bancii. Un aspect fundamental al oricarei economii de piata este ca diferite firme sa opereze si sa concureze pe aceeasi piata pentru aceiasi consumatori. In cazul bancilor, acest lucru asigura clientilor posibilitatea alegerii bancii cu care vor face afaceri. In cele din urma, supravietuiesc bancile care servesc cel mai bine necesitatile pietei si ale clientilor. Intr-o economie de piata, si bancile, ca orice societate comerciala, isi realizeaza venitul in " arena pietei ".

Lucrare de licenta despre Sistemul bancar si operatiunile moderne de plata din cadrul acestuia

Cuprins

Introducere...........................................4

Capitolul I. Generalitati ale operatiunilor de plata moderne..................................7
1.1. Caracteristici ale produselor si serviciilor bancare.........................................7
1.2. Scurt istoric al aparitiei si evolutiei cartilor de plata..........................................10
1.3. Cardul pe piata bancara romaneasca............................13

Capitolul II. Caracteristici ale sistemului bancar -exemplul Bancpost S.A...................................17
2.1 Bancpost S.A.pe piata bancara romaneasca........................17
2.2 Structura actionariatului..............................28
2.3 Structura personalului si organigrama firmei......................33
2.4 Caracteristici ale produselor si serviciilor Bancpost S.A..................................35

Capitolul III. Cartile de plata - caracteristicile si utilitatea acestora in cadrul operatiunilor de plata.............................38
3.1. Tipologia cartilor de plata................................38
3.2. Trasaturi specifice ale cartilor de plata.......................45
3.3. Emiterea si acceptarea cartilor de plata....................47
3.4. Eficienta operatiunilor de plata prin intermediul cardurilor................................54
3.5. Operatiuni de retragere de numerar.........................56

Capitolul IV. Sisteme de plata moderne ale Bancpost S.A...............58
4.1. Distribuitoare automate de numerar.........................58
4.2. Electronic Founds Transfer at Point Of Sale....................60
4.3. Internet Banking....................................60
4.4. Pachetul de servicii Cont Total................................65
4.5. Pachetul de servicii SmartTelTMSMS si SmartTelTM3 ..................67
4.6. Studiu de caz asupra cardurilor emise de Bancpost S.A.
- eficienta si relevanta acestora reflectate in operatiunile de plata....................................70

Capitolul V. Concluzii si propuneri...........................127

Bibliografie...................................................134