Sistemul de management al calitatii conform standardelor stabilite

Trimisa la data: 2009-06-01 Materia: Management Pagini: 106 Comentarii: 0 (comenteaza) Autor: Larisa_Co
Raporteaza o eroare
Lucrare de licenta despre Sistemul de management al calitatii conform standardelor stabilite
In anul 1950, ca urmare a razboiului rece dintre USA si URSS, incepe cursa cuceririi spatiului cosmic. Astfel, NASA elaboreaza un program minutios pentru calitate sub codul NBH 5300-4 1/B, "Quality Program Provisions for aeronautical and space system contractors" - 1959, care explica si justifica ajungerea pe luna cativa ani mai tarziu.In jurul anului 1950 se lanseaza industria nucleara si incepe constructia centralelor nucleare. Americanii stabilesc o lege federala; 10 CFR 50 appendix B "Quality assurance criteria for nuclear plants".

In anii 1961 si 1969 Philip B. Crosby, vicepresedinte pentru calitate al Trustului International Telegraph and Telephone - SUA, examinat conceptul "zero defecte: al carui principal subiect l-a constituit eliminarea numeroaselor controale succesive si constientizarea tuturor factorilor ca trebuie "facut bine de prima oara", avand in vedere pentru aceasta 14 principii de baza.Incepand cu anul 1965 calitatea a devenit strategia de redresare a industriei japoneze; au evoluat teoriile privind costurile totale ale calitatii precum si costurile lipsei de calitate si s-au luat in considerare si costurile de mentenanta. Japonia - este elaborat conceptul "tinerea sub control a calitatii in intreaga companie" (si chiar la nivelul intregii natiuni).
Comanda prin: SMS / CARD / PayPal
Comanda aceasta lucrare cu doar 10 Euro + TVA.
Completeaza-ti corect adresa de e-mail. Pe aceasta vei primi link-ul de descarcare a lucrarii de licenta dupa ce plata a fost confirmata!
E-mail:
Pentru operatorul Vodafone procesul presupune trimiterea a doua SMS-uri de verificare tarifate la valoarea unui SMS normal in aceasta retea.
Pentru operatorul Telekom procesul presupune trimiterea a doua SMS-uri de verificare tarifate la valoarea unui SMS normal in aceasta retea.
Selecteaza metoda de plata:
Alege metoda prin care doresti sa efectuezi plata:

3Imputernicire taxe si impozite

Lucrare de licenta despre Sistemul de management al calitatii conform standardelor stabilite

Lucrare de licenta despre Sistemul de management al calitatii conform standardelor stabilite
Cuprins

Introducere..........................................3

Capitolul I. Calitatea....................................5
1.1 Definirea conceptului de calitate..............................5
1.2 Repere cronologice in abordarea calitatii.........................7
1.3 Calitate si mediu....................................15
1.4 Conducerea eficienta prin intermediul asigurarii calitatii....................................19

Capitolul II. Managementul Calitatii.........................23
2.1 Personalitati si ideologii care stau la baza conceptului de management al calitatii..............................23
2.2 Politica si obiectivele companiei in managementul calitatii................................36
2.3 Managementul Politicii companiei............................42

Capitolul III. Implementarea unui sistem de management al calitatii conform standardului ISO 9001:2000............................46
3.1 Evolutia in timp a standardelor de calitate.....................46
3.2 Efectul noilor modele ISO si EFQM..............................47
3.3 Continutul standardelor ISO 9001:2000...........................54
3.4 Implementarea unui sistem de management al calitatii conform ISO 9001:2000....................................58

Capitolul IV. Standardul de mediu ISO 14000...........................72
4.1Evolutia reglementarilor de mediu..............................72
4.2Dezvoltarea durabila....................................73
4.3Integrare calitate - mediu..................................75

Capitolul V. Studiu de caz la F.D. Electrica S.A. Moldova..............82
5.1 Scurta prezentare a companiei............................82
5.2 Politica in domeniul calitatii a S.C. Electrica S.A. Bucuresti................................84
5.3 Politica si obiectivele calitatii la F.D. Electrica S.A. Moldova.....................................89
5.4 Implementarea sistemelor de management al calitatii si de mediu in conditiile managementului integrat la F.D. ELECTRICA S.A. Moldova si sucursalele de distributie a energiei electrice.....................92
5.5 Auditul calitatii....................................96

Concluzii..........................................102

Bibliografie...........................................105
Nota:Textul de mai sus reprezinta un extras din lucrarea de licenta "Sistemul de management al calitatii conform standardelor stabilite". Prin descarcarea prezentei lucrarii stiintifice, orice utilizator al site-ului www.referat.ro declara si garanteaza ca este de acord cu utilizarile permise ale acesteia, in conformitate cu prevederile legale ablicabile in domeniul proprietatii intelectuale si in domeniul educatiei din legislatia in vigoare.
Adauga comentariu:
Adauga comentariu
*Nu exista comentarii
Stiri
Student Center
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Materiale educative Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.