Starea actuala si perspectivele serviciilor turistice de cazare

Lucrare de licenta despre Starea actuala si perspectivele serviciilor turistice de cazare
O alta definitie este data in "Mic dictionar enciclopedic", care este urmatoarea: "Turismul este o latura a sectorului tertiar al economiei, uncie activitatea prestata are ca scop organizarea calatoriilor de agrement, sau a deplasarilor persoanelor la diferite congrese si reuniuni, incluzand toate activitatile necesare satisfacerii trebuintelor de consum si servicii ale turistilor"

Cu deplin temei se poate vorbi astazi despre o adevarata industrie a turismului care, in linii mari, cuprinde activitatea intreprinderilor hoteliere si de alimentatie publica, activitatea firmelor care se ocupa cu transportul turistilor, precum si activitatea tuturor agentiilor si asociatiilor care au un obiect al activitatii lor pregatirea, promovarea prestatiilor de servicii turistice. De exemplu, sosirile anuale in lume pentru ianuarie 2001 au crescut cu 3%, fata de aceeasi luna a anului 2000. Actualmente numarul total de sosiri este de 698.3 milioane vizitatori, iar sosirile in turismul international pentru anii 1985 - 2002 sunt date in tabelul l de mai jos.

Lucrare de licenta despre Starea actuala si perspectivele serviciilor turistice de cazare

Lucrare de licenta despre Starea actuala si perspectivele serviciilor turistice de cazare
Cuprins

Introducere.............7

Capitolul I. Industria hoteliera-element al activitatii turistice...............9
Sisteme de clasificare a unitatilor de primire turistica.........21
Importanta serviciilor turistice in activitatea intreprinderii hoteliere.................29

Capitolul II. Organizarea si exploatarea serviciilor turistice de cazare in unitatile hoteliere a municipiului Chisinau........31
Exploatarea departamentelor operationale in intreprinderile hoteliere.............31
Comercializarea serviciilor hoteliere in intreprinderile hoteliere....35
Gestiunea economica-financiara a activitatii hoteliere..........40

Capitolul III. Analiza activitatii Complexului Hotelier "Codru"......45
Caracteristica generala de activitate a C/H "Codru"........45
Complexul de servicii prestate in C/H "Codru...............47
Analiza structurii clientilor...............52

Concluzii si propuneri.................61

Bibliografia...........64

Anexe