Studiu de caz privind marketingul serviciilor

Lucrare de licenta despre Studiu de caz privind marketingul serviciilor
Firmele producatoare de produse (servicii) sunt obligate pentru a supravietui si mai ales pentru a obtine rezultate scontate, sa-si modeleze actiunile intr-o viziune de perspectiva asupra produselor si sa ia in considerare schimbarile mediului in care actioneaza, dar si pe cele in atitudinea consumatorilor fata de produs.Pentru a raspunde unor astfel de cerinte, firma este nevoita sa-si stabileasca o atitudine clara si consecventa fata de produsele (serviciile) pe care le comercializeaza.

Altfel spus, firma trebuie sa-si stabileasca o strategia in politica sa de produs.In functie de ansamblul conditiilor de piata cu care se confrunta, de resursele de care dispune, firma va opta pentru o anumita varianta strategica, varianta ce va fi subordonata strategiei generale de piata si va fi corelata cu celelalte strategii ce alcatuiesc mixul de pret, de promovare si distributie.

Lucrare de licenta despre Studiu de caz privind marketingul serviciilor

Cuprins

Introducere...........3

Capitolul I Marketingul serviciilor turistice.......7

Capitolul II Turism si Internet........31

Capitolul III Promovrea produselor turistice pe Internet......38

Anexa........44

Studiu de caz..........48

Capitolul IV Concluzii si propuneri.........136

Bibliografie.........153