Studiul ofertei unei firme de turism si a modalitatilor ei de promovare cu referire la agentia de turism Unirea Iasi

Lucrare de licenta despre Studiul ofertei unei firme de turism
si a modalitatilor ei de promovare,cu referire la agentia de turism Unirea Iasi
Transporturile constituie o ramura importanta a economiei nationale, menita sa asigure desfasurarea nestingherita a proceselor de productie si legatura organica intre resursele de materii prime, unitatile de prelucrare si de fabricatie si unitatile de distributie a bunurilor materiale pe teritoriul tarii, in volumul, la timpul si in directiile necesare, dictate de interesele si ritmurile de dezvoltare ale economiei nationale. Dezvoltarea transporturilor este rezultatul procesului de dezvoltare a intregii noastre societati.

Circulatia turistica presupune deplasarea persoanelor spre locurile alese ca destinatie a calatoriilor. In consecinta, fluxurile turistice implica derularea unui trafic turistic considerabil intre localitatile (tarile) de resedinta si localitatile (statiunile, zonele, regiunile turistice, tarile) primitoare de turisti. Pentru derularea traficului turistic se apeleaza la o gama variata de mijloace de transport. Deseori, deplasarea turistilor necesita folosirea combinata a mai multor mijloace de transport, in functie de distanta pana la locul de destinatie, de caracteristicile itinerarelor alese, de starea cailor de comunicatie si a infrastructurilor lor tehnice, de intensitatea si sezonalitatea circulatiei turistice, de competitivitatea tarifelor practicate pentru diferite forme de transport, de rapiditatea si comoditatea deplasarilor.

Lucrare de licenta despre Studiul ofertei unei firme de turism si a modalitatilor ei de promovare cu referire la agentia de turism Unirea Iasi

Cuprins


Introducere.................5

Capitolul I Oferta de servicii turistice: tipologie si modalitati de exprimare...........7
1.1. Oferta de turism: concept, forme de exprimare, factori determinanti .........7
1.2. Oferta de transport turistic: forme de transport si indicatori de cuantificare.........9
1.3. Oferta de cazare turistica: tipologie, forme si indicatori de cuantificare........13
1.4. Oferta de servicii in structurile de alimentatie pentru turisti..........17
1.5. Oferta de servicii turistice de agrement...........20
1.6. Oferta de servicii a agentiilor de turism..........20

Capitolul II Forme si mijloace de promovare a ofertei de servicii turistice............24
2.1. Publicitatea - stiinta si arta. Formele publicitatii......27
2.2. Promovarea vanzarilor........38
2.3. Relatiile publice..........39
2.4. Fortele de vanzare.........41

Capitolul III Oferta de servicii turistice a agentiei de turism Unirea.........42
3.1. Obiectul de activitate, organizarea si managementul resurselor umane.........42
3.2. Oferta de turism pe piata interna.........46
3.3. Oferta de turism pe piata internationala.......48

Capitolul IV Promovarea ofertei turistice a agentiei de turism unirea: forme, modalitati, eficienta.......51
4.1. Forme si mijloace de promovare pe piata interna.......51
4.2. Promovarea pe piata externa.........52
4.3. Elaborarea unei campanii de promovare...........53
4.4. Evaluarea eficientei unei campanii de promovare.......77

Concluzii si propuneri.........80

Bibliografie........86

Anexe...........