Studiul perceptiei Brand versurs Marca - sursele de influenta si gradul in care acestea pot fi controlate

Lucrare de licenta despre Studiul perceptiei Brand versurs Marca - sursele de influenta si gradul in care acestea pot fi controlate
Brandurile de servicii se caracterizeaza prin dorinta de a asigura acelasi nivel de servire al intregulului personal. Cu toate ca pot aparea si elemente tangibile, elementele intangibile sunt cele care constituie marca. Astfel de marci sunt mai complexe decat marcil de bunuri din cel putin doua motive: pe de o parte este dificil sa "marchezi"/ "brandezi" ceva ce nu poate fi atins, iar pe de alta parte aceste servicii sunt realizate direct de angajati [9,43].

Ca si exemplu de marca de serviciu, Easyjet este elocventa. Avand tarife extrem de mici, easyjet este una dintre cele mai tinere flote aeriene, aflata intr-o continua difersificare a destinatiilor zborurilor, motive pentru care aceasta marca este aleasa de tot mai multi oameni de afaceri si turisti. Brandul a stiut sa foloseasca o tendinta, care la prima vedere poate speria o companie aeriana, in favoarea ei: faptul ca tot mai multe firme isi restrang bugetul de calatorii.

Lucrare de licenta despre Studiul perceptiei Brand versurs Marca - sursele de influenta si gradul in care acestea pot fi controlate

Cuprins

1.Definirea marcilor.............3

2.Tipuri de marci..........50

3.Cum functioneaza marcile?.........65

4.Specificitati ale brandingului de loc........73

5.Brandul de tara al Suediei........80

6.Brandul de tara al Estoniei.......85

7.Cateva actiuni ce se inscriu in incercarile de "branduire" ale Romaniei........159

8.Bibliografie..........171