Turismul de croaziera

Lucrare de licenta despre Turismul de croaziera
In ultima perioada, asupra turismului au actionat o multitudine de factori, care i-au indreptat evolutia spre concretizarea lui drept un fenomen de masa. In mod particular, turismul de croaziera, accesibil candva doar claselor sociale cu venituri ridicate, s-a modificat sub incidenta diversilor factori, devenind un produs de masa, destinat unui public larg.

Insemnand, in acelasi timp, un model de tehnologie si o destinatie de vacanta, croazierele oferite in forma actuala sunt rezultatele deciziilor adoptate, in vederea satisfacerii nevoilor turistilor. Croaziera este un produs turistic, rezultat al asocierii si independentelor dintre zonele de interes turistic vizitate, si serviciile de baza si suplimentare oferite la bordul navei.

Serviciile de baza nu mai sunt suficiente pentru al determina pe potentialul turist sa achizitioneze un produs turistic, indiferent de tipul acestuia. Serviciile suplimentare sunt cele care detin un rol determinant in selectarea unei destinatii sau a unei nave de croaziera.

Lucrare de licenta despre Turismul de croaziera

Lucrare de licenta despre Turismul de croaziera
Introducere.............1

CAPITOLUL 1 - TURISMUL DE CROAZIERA – FORMA MODERNA DE TURISM..........2
1.1. Trecut, prezent ÅŸi viitor in turismul de croaziera.............2
1.2. Continut ÅŸi caracteristici..........3
1.3. Scurt istoric al turismului de croaziera.............5
1.4. Coordonate ale turismului de croaziera...............8
1.4.1. Dimensiuni ale turismului de croaziera............8
1.4.2. Principalele destinatii ale turismului de croaziera.........9
1.4.3. Forme ale turismului de croaziera..............12

CAPITOLUL 2 - PREZENTAREA SERVICIILOR OFERITE IN CADRUL TURISMULUI DE CROAZIERA........17
2.1. Serviciile oferite in cadrul turismului de croaziera..........17
2.1.1. Serviciile de baza – transport, cazare, alimentatie, agrement....18
2.1.2. Serviciile suplimentare...........25
2.1.3. Structura organizatorica..........28

CAPITOLUL 3 - PREZENTAREA SERVICIILOR DE BAZA OFERITE LA BORDUL NAVELOR APARTINAND COMPANIEI Celebrity Cruises............31
3.1. Prezentarea serviciilor de transport.........32
3.2. Prezentarea serviciilor de cazare ..........34
3.3. Prezentarea serviciilor de alimentatie.....36
3.4. Prezentarea serviciilor de agrement ........38

CONCLUZII...........41
BIBLIOGRAFIE........43