Angajarea unei persoane intr-un compartiment

Trimis la data: 2014-07-01 Materia: Administratie Nivel: Facultate Pagini: 152 Nota: / 10 Downloads: 0
Autor: roxaroxa16 Dimensiune: 225kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Blue Point Telecom SRL este o intreprindere de dimensiune mica din punct de vedere al numarului de salariati (27 de salariati - microintreprindere) si dispune de un management specific acestui tip de firme.Obiectul de activitate, conform clasificarii CAEN : Activitati ale centrelor de intermediere telefonica (call center).
Referate similare: Nu exista referate similare

Stare societate: Transfer (Sosire) din data 22 Ianuarie 2008.
Serviciile oferite de firma sunt:
Servicii destinate cresterii bazei de clienti
Telemarketing
Telesales
Cercetari de piata
Sondaje de opinie
Programare intalniri

Servicii destinate cresterii satisfactiei clientilor
Linie de suport clienti
Infoline
Preluare comenzi
Suport tehnic

Servicii destinate cresterii vanzarilor pe fiecare client
Promovare programe de loializare (Loyalty and Retention)
Programe Up-sales
Programe Cross-sales

1.1.2. Situatia economico - financiara a intreprinderii
Pentru realizarea studiilor de diagnosticare s-au luat in considerare informatii referitoare la situatia economico - financiara a societatii comerciale in trei ani si anume: 2008, 2009 si 2010.

Din tabelul de mai sus rezulta faptul ca organizatia se dezvota de la an la an, iar cifra de afaceri s-a mentinut pe un trend ascendent de la 782.815 in anul 2008 la 1.902.102.Productivitatea muncii a crescut progresiv atingand un maxim de 70.448,22 in 2010, iar salariul mediu s-a mentinut constant in 2008 si 2009 si a inregistrat o crestere in 2010. Cheltuielile totale au crescut si ele anual si s-au dublat in 2010 fata de 2008, iar veniturile au crescut cu aproape 40% in 2009 fata de 2008.

Cresterea veniturilor a stagnat semnificativ in 2010 fata de 2009 atunci cand s-au inregistrat numai 11 puncte procentuale de crestere.Fondul de salarii s-a situat pe un trend ascendent avand in vedere ca a crescut numarul angajatilor, dar profitul net in 2010 a inregistrat numai 169.011 u.m, o cifra relativ mica avand in vedere ca veniturile s-au dublat in 2010 fata de 2008, iar profitul net a inregistrat o crestere de numai 16.854 u.m.

1.1.3. Sistemul de management si componentele sale
Subsistemul metodologic este ansamblu elementelor cu caracter decizional, organizatoric, informational, motivational prin intermediul caruia se exercita ansamblul proceselor de management, in vederea obtinerii unei eficacitati si eficiente cat mai mari.

Subsistemul metodologico - managerial
Subsistemul metodologic este alcatuit din instrumentarul managerial si elementele metodologice de concepere, functionare si perfectionare a celorlalte componente manageriale: subsistemul decizional, informational si organizatoric.

Stiri
  • pag. 1
  • pag. 2
  • pag. 3
  • pag. 4
  • pag. 5
  • pag. 6
  • pag. 7
  • pag. 8
  • pag. 9
  • pag. 10

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Materiale educative Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.