Comunicarea organizationala

Trimis la data: 2013-11-05
Materia: Management
Nivel: Facultate
Pagini: 39
Nota: 8.37 / 10
Downloads: 3
Autor: Rapotan cici
Dimensiune: 333kb
Voturi: 1
Tipul fisierelor: pdf
Acorda si tu o nota acestui referat:
Totusi chiar in context organizational termenul nu este folosit in sens de "disciplina" ci se face referire la una sau mai multe din urmatoarele clase:comunicarea interpersonala directa sau mediata dintre membrii organizatiei:angajati, manageri, specialisti, colaboratori;comunicarea dintre structuri organizationale: intre departamente, divizii,filiale, directii, compartimente; maniera prin care organizatia abstractizata comunica prin transmitere de semnificatii catre proprii angajati, catre clienti si catre alte organizatii: prin politici de personal, marketing intern, publicitate, comunicare publica, politici de piata;
Scolastic, comunicarea poate fi inteleasa ca transfer de semnificatii intre emitator si receptor prin intermediul unui canal de comunicare. Cei mai multi teoreticienii considera ca exista comunicare si nu doar "transfer" decat atunci cand receptorul emite feed-back. La nivelul comunicarii organizationale nu numai feed-back-ul ci si calitatea si rapiditatea cu care acesta este oferit devin piatra de incercare a oricarei organizatii moderne.

Unul din promotorii conceptului de comunicare organizationala a fost Chris Argyris (Personality and Organization - 1954) ca reactie la postulatele managementului stiintific dezvoltate de Taylor ce promovau ruptura radicala dintre manageri si muncitori, de ex.: "managerii stiu cel mai bine iar muncitorii sunt prosti si lenesi, opunandu-se mereu managerilor". Acest punct de cotitura in stiinta psihologiei manageriale a propulsat obligativitatea imbunatatirii comunicarii organizationale devenind unul din obiectivele de baza ale
interventiilor de dezvoltare organizationala.

In practica manageriala curenta se observa urmatorul fenomen:cand se vorbeste de comunicare organizationala fiecare persoana din
organizatie va intelege altceva, avand o alta perceptie (personala si subiectiva) asupra a ceea ce inseamna acest lucru.Este greu de definit vreo problema in cadrul unei organizatii care sa nu aiba la
baza deficiente in comunicarea organizationala sau in care deficientele de comunicare sa nu fie un factor agravant!

Din aceste considerente in momentul in care se utilizeaza expresii cum ar fi:"avem probleme de comunicare in organizatie", "trebuie sa imbunatatim comunicarea organizationala" sau "obiectivul este cresterea comunicarii interdepartamentale"..., se creeaza involuntar mai degraba o divergenta a intelegerii naturii problemelor si implicit a scopurilor si intentiilor de optimizare.Nu trebuie sa ne surprinda ca pentru anumite cazuri particulare (si mai pe placul managerilor) se utilizeaza sintagma de "flux de comunicare intre ... si intre...".

Se creeaza astfel o perceptie mai clara a conceptului de comunicare, de proces dinamic, usor identificabil intre doua entitati definite, proces ce poate fi proiectat si coordonat si unde este mai usor de stabilit calitatea si frecventa dezirabila a feed-back-urilor.
Home | Termeni si conditii | Politica de confidentialitate | Cookies | Help (F.A.Q.) | Contact | Publicitate
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.