Definirea conceptului de cultura a organizatiei

Cultura organizatiei se manifesta prin intermediul simbolurilor, miturilor, ritualurilor, ceremoniilor si eroilor (practici), precum si prin comportamentul organizatiei pe piata si in societate.
Produsele artificiale se refera la produse (bunuri) fizice, traditii, obisnuinte, limbaje, sloganuri, simboluri, povestiri, mituri, legende.
Produsele artificiale fizice, fiind componentele cele mai tangibile ale culturii organizatiei, cuprind:

mijloacele materiale, utilajele, obiectele de inventar, instalatiile, aparatele, mijloacele fixe, vestimentatia, amenajarile spatiului (arhitectura, stil de decorare, alocarea de spatiu pentru functiunile intreprinderii, culoarele de acces, circulatia in cadrul intreprinderii),Produsele artificiale de comportament sunt: ritualuri, ceremonii, coduri interne de comportament (stilul relatiilor intre persoane sau intre nivelele ierarhice), modul comportamental de prezentare al intreprinderii in raport cu exteriorul (primirea vizitatorilor, primirea furnizorilor si clientilor, comportamentul secretariatului),

Produsele artificiale verbale cuprind: limbaje verbale, sloganuri, discursurile intreprinderii, povestiri si mituri.
Eroii au darul de a personaliza organizatia oferindu-i o anumita identitate. Actorii, de regula, se identifica cu modelele oferite de organizatie. Perspectivele reprezinta atat idei si actiuni impartasite in comun de membrii unei organizatii. Ipotezele organizatiei nu sunt altceva decat exprimari formale a relatiei asteptate intre doua variabile.

Valorile - "esenta culturii", sunt expresii ale unor sentimente antitetice, adica sunt sentimente care au o parte pozitiva si una negativa si care influenteaza adesea parerile oamenilor (membrii organizatiei) Atitudinile sunt in functie de ceea ce gandim si de ceea ce simtim. De fapt, atitudinile sunt un produs al unei credinte sau aprecieri corelate. Atitudinile pot fi reprezentate prin credinte si valori.

Credintele sunt convingeri exprimate prin propozitii generale privind functionarea mediului in care evolueaza organizatia sau grupul, adica privind relatiile ce se stabilesc intre obiecte, concepte si evenimente.