Fisa de post - inspector exploatare trafic

Trimis la data: 2014-03-08
Materia: Diverse
Nivel: Facultate
Pagini: 4
Nota: 9.82 / 10
Downloads: 0
Autor: Lavinia_P
Dimensiune: 19kb
Voturi: 1
Tipul fisierelor: doc
Acorda si tu o nota acestui referat:
Atributiile principale si sarcinile specifice:
- primeste si centralizeaza comenzile clientilor, pe care le introduce in sistemul informatic;
- clarifica cu clientii comenzile cu date incorecte sau neclare si negociaza cu acestia orele de atingere din comenzile zilnice;
- inainteaza beneficiarilor confirmarile de primire a comenzilor, casierilor care executa transportul in ziua comenzii;
- intocmeste zilnic rutele de transport in baza comenzilor zilnice si lunare si cu ajutorul fisierelor Rute Maximale;
intocmeste zilnic rutele de transport in baza comenzilor zilnice si lunare si cu ajutorul fisierelor Rute Maximale;
- mentine legatura cu echipajele de transport pentru a cunoaste in orice moment situatia operativa din teren;
- introduce in sistemul informatic confirmarile/situatia la zi a operatiunilor executate de catre echipajele de transport/tehnicienii ATM;

- tine legatura cu beneficiarii pentru a aduce acestora la cunostinta situatii de intarziere a echipajelor, tehnicienilor ATM;
- preia si inregistreaza reclamatiile clientilor, pe care le da spre rezolvare Sefului de Tura;
- transmite clientilor modul de solutionare a problemelor semnalate de ei si masurile interne luate;
- mentine legatura cu clientii in privinta oricarei activitati legate de implementarea planului de rutare.
Responsabilitatile postului:

Legat de activitatile specifice, raspunde de: derularea in bune conditii a comenzilor; inregistrarea operatiunilor; mentinerea legaturii cu echipajele de transport, clientii si beneficiarii ;
folosirea eficienta a resurselor alocate departamentului
Legat de disciplina muncii, raspunde de: imbunatatirea permanenta a pregatirii sale profesionale si de specialitate; pastrarea confidentialitatii informatiilor si a documentelor legate de firma;

pastrarea in bune conditii a echipamentelor alocate si utilizarea resurselor existente exclusiv in interesul firmei; respectarea prevederilor normativelor interne si a procedurilor de lucru;
respectarea normelor de sanatate, securitate si igiena in munca, normelor de prevenire si stingere a incendiilor si actiune in caz de urgenta, normelor de protectie a mediului inconjurator in zona sa de responsabilitate; utilizarea, pastrarea si intretinerea echipamentelor de protectie si a echipamentelor de interventie in caz de urgenta in zona sa de responsabilitate.
Home | Termeni si conditii | Politica de confidentialitate | Cookies | Help (F.A.Q.) | Contact | Publicitate
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.