Fisa postului referent marketing

Trimis la data: 2014-03-17
Materia: Diverse
Nivel: Facultate
Pagini: 8
Nota: 9.89 / 10
Downloads: 0
Autor: Paula_O
Dimensiune: 23kb
Voturi: 1
Tipul fisierelor: doc
Acorda si tu o nota acestui referat:
Pozitia postului de munca in cadrul structurii organizatiei

- Postul imediat superior: Director sucursala si Director de marketing din centrala
- Postul imediat inferior: nu este cazul
-Subordonari:
- Are in subordine: operatorii de teren (angajati sau cooptati)
- Este inlocuit de: alt referent marketing, in caz ca exista
- Inlocuieste pe: nu este cazul

Relatiile de munca:
1. In raport cu alte persoane:
- Rezolvarea prompta a plangerilor venite din partea clientilor
- Cooperarea cu ceilalti angajati ai sucursalei si colegii din Centrala
- Onestitate si confidenta vizavi de persoanele din interior si exterior cu care este in contact
2. In raport cu aparatura pe care o utilizeaza:
- Mentinerea la standardele unei bune functionari a aparaturii din dotare

- Utilizarea cu responsabilitate a aparaturii din dotare, fara abuzuri
- Anuntarea oricarei defectiuni serviciului administrativ
- Utilizarea cu aprobare a serviciului telefonic international
3. In raport cu produsele muncii:
- Constiinciozitate vizavi de sarcinile pe care le are de indeplinit
- Pastrarea spiritului stiintific in executarea sarcinilor de serviciu
- Pastrarea confidentialitatii rezultatelor obtinute si a informatiilor pe care le detine privitor la problematica bancii.
4. In raport cu securitatea muncii

- Vegheaza la respectarea normelor de tehnica securitatii muncii
- Respecta normele de securitate impuse de banca
- Respecta secretul bancar
- Respecta procedurile financiar-contabile
5. Privind precizia si punctualitatea
- Va respecta programul de lucru conform normelor interne ale bancii
- Transmite la timp rapoartele si informarile solicitate de Departamentul de marketing din Centrala
6. In raport cu metode/programe

- Activitatile de marketing presupun respectarea unor metodologii care trebuie respectate intocmai
- Orice nepotrivire metodologica va fi discutata cu Centrala
- Preocupare continua de autoperfectionare prin studiu individual si participare la cursuri
7. Privind relatiile cu altii/comunicarea
- Este prompt in raspunsurile pe care trebuie sa le dea clientilor, in scris sau oral.

- Mentine relatii colegiale si coopereaza cu colegii
- Este politicos in relatiile cu clientii, dand dovada de maniere si o amabilitate echilibrata
- Mentine relatii corecte cu firmele/companiile cu care lucreaza
- Se va specializa continuu in tehnici de abordare a clientilor si negocieri.
Home | Termeni si conditii | Politica de confidentialitate | Cookies | Help (F.A.Q.) | Contact | Publicitate
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.