Introducere in relatii publice

Conform "Oxford Dictionary of Business", "Petit Robert" si conform Institute of Public Relations din Marea Britanie, activitatea de relatii publice se concentreaza pe:asigurarea imaginii unitare a subiectului (organizatie, o societate comerciala, o grupare etc);conturarea si intretinerea unei imagini cat mai bune in ce priveste subiectul;

mentinerea de foarte bune relatii cu diverse organizatii sau organisme interne sau externe, cu institutii, cu publicul etc., precum si cu mass-media interna si externa.desfasurarea de activitati de lobby favorabile subiectului;asigurarea comunicarii interne si externe.

Dupa cum observam, aceasta definitie extinsa si descriptiva se concentreaza pe imagine si domeniile de actiune ale relatiilor publice. Si totusi, ce sunt relatiile publice?Intr-o definire succinta relatiile publice reprezinta "coordonarea comunicarii intre o structura organizationala si publicul tinta" [1]. In viziunea autorului american Scott M. Cutlip acestea reprezinta "un efort strategic de influentare a opiniilor prin atitudini pozitive si performante rezonabile, bazat pe o comunicare reciproca, satisfacatoare pentru ambele parti". [2]

Formularea unei definitii pentru relatii publce este controversata. Parintele educatiei pe teme de relatii publice, cercetatorul american Rex Harlow, a identificat aproape cinci sute de definitii diferite. Dupa analizarea lor, el a redactat urmatorul text reflectand elementele individuale:

"Relatiile publice sunt o functie manageriala distincta care ajuta la stabilirea si mentinerea unor linii comune de functionare, intelegere, acceptare si cooperare intre o organizatie si publicul sau;contribuie prin managementul problemelor si al datelor acestora la informarea factorilor de decizie asupra opiniei publice si la stabilirea responsabilitatilor acestora fata de ea;