Marca si caracteristicile marcii

Caracteristicile produsului. O marca readuce in memoria consumatorului anumite atribute ale produsului. Firma poate utiliza unul sau mai multe din aceste atribute in reclama pe care o face produsului.Avantajele. Oamenii nu cumpara atribute, ci cumpara avantaje, motiv pentru care atributele trebuie transformate in avantaje functionale si psihologice.Valorile. O marca spune ceva si despre valorile cumparatorilor. De aceea, trebuie sa se identifice grupurile specifice de cumparatori ai unui anumit produs, ale caror valori coincid cu pachetul de avantaje oferite.

Conceptiile. In plus, o marca poate reprezenta o anumita conceptie. Mercedes este reprezentanta conceptiei germane caracterizata prin organizare, eficienta, calitate superioara.Personalitatea. O marca poate contura o anumita personalitate. Cand se realizeaza o analiza motivationala, se poate pune urmatoarea intrebare: daca marca ar fi o persoana, ce fel de persoana ar fi ea? Marca va atrage persoanele a caror imagine efectiva sau dorita se potriveste cu imaginea marcii.

Utilizatorul. Marca ne ofera o idee si asupra categoriei de consumatori sau utilizatori ai produsului. Utilizatorii unui produs vor fi aceia care respecta valorile, conceptia si personalitatea corespunzatoare acesteia.Cand publicul consumator al unei marci percepe toate cele sase dimensiuni spunem ca aceasta este o marca completa. In celelalte cazuri, avem de-a face cu o marca superficiala.

In functie de aceste sase niveluri de semnificatie trebuie sa decidem pe ce se va baza identitatea acesteia. Cele mai profunde semnificatii ale unei marci sunt: valorile, conceptia si personalitatea pe care ea le sugereaza. Si de aceste lucruri trebuie sa se tina seama atunci cind se elaboreaza strategia de marca.