Proiect calitate Arctic

Referitor la manualul calitatii, literatura din acest domeniu vorbeste de avantajele pe care acesta poate sa le ofere unei organizatii, si anume:
- prezentarea si implementarea la nivel unitar a politicii calitatii (ajuta la o mai buna intelegere a acesteia);
- asigura coerenta politicii managementului calitatii si a obiectivelor generale ale intreprinderii realizand o legatura logica intre obiectivele din domeniul calitatii si cele compartimentale;
- defineste structura compartimentelor si responsabilitatile acestora in ceea ce priveste calitatea, facilitand astfel realizarea obiectivelor;

- asigura o comunicare eficienta intre compartimente prin definirea si dimensionarea corecta a canalelor verticale si orizontale;
- asigura formarea unei imagini favorabile in mediul extern, avantajand castigarea increderii clientilor, furnizorilor sau chiar a statului si imbunatatind comunicarea cu acestia;

- garanteaza instruirea unitara a personalului intreprinderii din punct de vedere al sistemului calitatii si determina constientizarea impactului pe care acesta il are asupra calitatii produsului finit;
Manualul calitatii de prezentare urmareste si scopuri de reclama promotionala, de aceea difuzarea lui larga la toate comparimentele este in interesul intreprinderii pentru a atrage clienti noi si pentru a capata incredere in caliatea produselor2.

Manualul calitatii poate contine referiri la toate activitatile intreprinderii sau doar la
unele dintre acestea. Aceasta structura se realizeaza in functie de domeniul sau de aplicare si se
reflecta in titlul si obiectul manualului.
1.2 Traseul principal pentru certificarea ISO
Traseul principal pentru certificarea ISO urmareste urmatoarele etape:
1 definirea procesului in cadrul organizatiei care sa indeplineasca cerintele standardului;

2 intocmirea documentelor aferente acestui proces, pregatirea personalului conform conditiilor specificate, formularea procedurilor corespunzatoare ;
3 punerea in aplicare si auditarea procedurilor pana cand folosirea lor este corespunzatoare, iar rezultatele sunt satisfacatoare;
4 inaintarea unei cereri catre un organism de certificare autorizat in vederea obtinerii "certificarii" (auditarea la sediul firmei a documentelor si a procedurilor implementate).