Studiu de caz la produsul Christmas Delight din cadrul firmei Kandia - Excelent Proiect la managementul inovarii

In cadrul inovarii,asa cum este ea definita de Schumpeter,se admite ca intra cinci tipuri de activitati si anume:
1.Crearea unui nou produs
2.Introducerea unei noi metode de fabricatie
3.Intrarea pe o piata noua(sau crearea unei noi piete)
4.Apelarea la o noua materie prima
5.O noua organizare a firmei
In ultima perioada se poate admite aparitia unei a sasea activitati,anume aceea de:
6.Crearea unei noi imagini a firmei

Definitia lui Schumpeter are meritul generalitatii.Este o definitie incurajanta,care ne spune sa facem mereu ceva care sa fie altfel,orice,sa schimbam continuu,oricat de putin.Ea nu raspunde insa la o intrebare esentiala:cum?De aceea in ultimul timp circula o alta definitie(conf.Mansfield):

Inovarea-procesul global de creativitate tehnologica si comerciala,transferul unei noi idei sau a unui nou concept pana la stadiul final al unui nou produs,proces sau activitate de service acceptate pe piata.O definitie similara se regaseste in manualul Frascati al OECD(1981):Inovarea(stiintifica si tehnologica) poate fi considerata ca fiind transformarea unei idei intr-un produs vandabil,nou sau ameliorat,sau intr-un proces operational,in industrie sau in comert sau intr-o noua metoda sociala.

Asadar,va trebui sa incepem discutia cu o alta notiune,cea de creativitate.Primii autori care au facut mentiune,direct sau indirect,asupra creativitatii au fost:Raymond Lulle,filosof si alchimist din secolul XIII,care in lucrarea "Grand Art" cauta sa extraga semnificatii noi din combinarea unor idei abstracte;Leibnitz,care in "De Art Combinatoria",dezvolta problema aspectului combinatoriu al gandirii creatoare;Francis Bacon,descoperitorul metodei inductive,care are un evident caracter creator;A.Einstein,care afirma ca imaginatia este mai importanta decat cunoasterea.

Daca definim creativitatea ca fiind o idee stralucita,atunci activitatea inovanta reprezinta aducerea ei pe piata,transformarea ei in ceva profitabil.Unele firme cunoscute pentru preocuparile lor pentru inovarea continua,au propus alte definitii,ceva mai pragmatice.Dupa firma 3M,inovarea este aplicarea practica a unei idei creative,care se materializeaza in sporirea cifrei de afaceri sau reducerea costurilor.Conform specialistilor de la 3M,se poate vorbi de doua tipuri de inovare:

Inovare adaptiva,cand personalul firmei gaseste o modalitate mai buna de a-si indeplini sarcinile sau o solutie la una din problemele firmeiInovare creativa,cand se gaseste ceva cu totul nou,la care nu s-a gandit nimeni pana acum si care conduce la un avantaj competitiv decisicAl treilea element al procesului global de inovare il reprezinta spiritul antreprenorial.Spiritul antreprenorial-abilitatea de a avea succes pe piata cu noua creatie.

Uneori spiritul antreprenorial se defineste ca fiind:Capacitatea de convergenta tehnica-usurinta de a introduce un nou produs in procesul industrial si a-l impune pe piata.Notiunea de spirit antreprenorial a fost introdusa de un alt mare economist al zilelor noastre,Peter Drucker.Pentru el,este esentiala ideea ca orice activitate merita luata in seama daca se materializeaza intr-o valoare adaugata,daca aduce bani.A transpune o inovatie intr-o activitate industriala aducatoare de venit este o operatie extrem de complexa si care presupune multi pasi si mult talent din partea celui care o organizeaza.

A avea spirit managerial este un dar innascut sau,eventual,o abilitate dobandita prin educatie si formare.Lipsa de spirit antreprenorial poate duce adesea la pierderea unei bune oportunitati de afaceri,iar folclorul economic este plin de asemenea istorioare.Exista si exemple contrarii,in care flerul unui antreprenor l-a determinat sa lanseze o afacere,pe care studiile de marketing "ortodoxe" nu o prezentau sub auspicii prea bune.Probabil unul din cele mai bune exemple in acest sens este cel al xeroxului.