Dezvoltarea managementului calitatii
Functiile managementului calitatii
In literatura de specialitate sunt exprimate puncte de vedere diferite privind functiile managementului calitatii. Conform lui Juran managementul calitatii are trei functii principale reiesite din trilogia calitatii: planificarea, tinerea sub control si imbunatatirea calitatii. Astfel, planificarea are drept scop dezvoltarea de produse si procese care sa fie conforme cerintelor clientilor, tinerea sub control a calitatii presupune asigurarea unei zone de toleranta cat mai mica intre nivelul calitatii obtinute si cel prescris. In acest scop se compara valorile determinate ale caracteristicilor de calitate cu specificatiile stabilindu-se masurile corective necesare.
Management strategic
Majoritatea organizatiilor incearca sa elaboreze si sa implementeze strategii pentru atingerea obiectivelor pe termen lung. Prezentarea strategiei organizatiei, alaturi de misiunea si obiectivele sale reprezinta un plan startegic al organizatiei. Pentru elaborarea si aplicarea acestei strategii un rol important il detine un anumit aspect al functiei de previziune numit management strategic.
Imbunatatirea continua in management
Managementului calitatii - etapa evoluata de abordare a calitatii asociata anilor '90. In ceea ce priveste perceptia calitatii, evolutia a fost in sensul extinderii interesului de la caracteristicile tehnice spre aspecte economice, de mediu, sociale, ceea ce inseamna ca se au in vedere nu doar clientii, ci si alte parti interesate (stakeholders).
Managementul calitatii
Dictionarele sau literatura de specialitate ofera numeroase alte definitii ale calitatii, ca de exemplu:Calitatea este satisfacerea clientului ("customer satisfaction");Calitatea este aptitudinea de a fi corespunzator utilizarii ("fitness for use");Calitatea este ceea ce clientul e dispus sa plateasca in functie de ceea ce obtine si valorifica.
Planificare si bugetare in managementul trezoreriei
Intrucat fenomenele si procesele economice si sociale pot fi privite la nivel! macro si micro, toate cele trei activitati (previziunea, programarea si planificarea) se intalnesc si sunt, pentru motivele aratate, necesare la fiecare nivel organizatorici Modul de abordare a lor este insa diferit, in functie de importanta care li se acorda si j de existenta unui cadru institutional si organizatoric care sa permita desfasurarea! activitatilor respective.
Dimensiunea europeana a managementului personalului organizatiei
Aceste institutii, create pe parcursul a mai mult de 40 de ani, reflecta evolutia in timp a structurii unionale europene si trec acum printr-un proces de reforma generat de extinderea Uniunii cu zece state in 200419 (cea mai mare extindere din istoria sa) si cu alte doua in 200720.
Managementul calitatii totale
In momentul livrarii, odata cu intreg lotul de produse, firma europeana a primit si un colet separat pe care scria: "aici sunt cele 3% rebuturi comandate, nu stim la ce o sa va foloseasca dar ne-am straduit sa fie inutilizabile conform dorintei dumenavoastra!"
Managementul calitatii S.C Dafora S.A
In sens general, calitatea este o insusire a lucrurilor , produse sau servicii buna sau rea; in sens restrictiv, prin calitate se intelege o caracteristica pozitiva a unui produs sau serviciu prin care acesta se deosebeste de celelalte prin clasa din care face parte.
Definirea calitatii are o importanta deosebita, calitatea influienteaza productivitatea muncii, nivelul preturilor si, in general, performantele economice ale firmelor.
In general, calitatea se caracterizeaza prin intermediul celor trei functii ale sale, si anume: functia tehnica, functia economica si functia sociala.
Dezvoltarea managementului modern
Capitolul va urmari dezvoltarea istorica a managementului modern de la formele initiale de organizare sociala, politica si economica, spre aparitia scolilor de gandire manageriala. Vor fi prezentate scoala rationala, scoala stiintifica, scoala relatiilor umane si modele contemporane de management, si vor fi discutate conceptele de baza ale fiecarui model in viziunea principalilor teoreticieni si cercetatori.
Managementul calitatii totale
1.1. Conceptul de calitate totala
Cu toate ca incercarile sunt numeroase, nu s-a reusit pana in prezent, sa se stabileasca exact originea expresia "calitate totala". Se pare ca aceasta expresie s-a impus treptat, printr-un consens implicit.In ultimii ani ea a capatat o larga extindere. Vorbind de "calitate totala", multi se raporteaza la Deming si Juran, doi dintre cei mai importanti precursori ai managementului calitatii. Acestia nu folosesc inca expresia calitate totala nici macar in cele mai recente lucrari.
Gestiunea costurilor calitatii
Principalele probleme asupra carora Cercurile calitatii si-au indreptat atentia au fost urmatoarele:produsele ce necesitau reparatii, reprelucrari sau produse respinse;reducerea rebuturilor si a capetelor de productie;intretinere;imbunatatirea productivitatii;modificari de proiect;documentarea controlului; facturare.
Managementul calitatii totale
Managementul calitatii totale
Managementul calitatii totale este o strategie organizationala fundamentata pe ideea ca performanta in atingerea unei calitati superioare este realizata doar prin implicarea cu perseverenta a intregii organizatii in procese de imbunatatire permanenta. Obiectivul este cresterea eficientei si eficacitatii in satisfacerea clientilor.
Rolul comunicarii in dezvoltarea personala
- Cadranul 1: Eu stiu/ ceilalti stiu ( fata transparenta)
- Cadranul 2: Eu stiu/ ceilalti nu stiu ( fata ascunsa)
- Cadranul 3: Eu nu stiu/ ceilalti stiu ( fata oarba)
- Cadranul 4: Eu nu stiu/ ceilalti nu stiu ( zona inconstienta)
Analiza comparativa a calitatii a sistemelor
Analiza comparativa a calitatii a sistemelor
Analiza comparativa a calitatii consta in aplicarea unor metodologii adecvate ce presupun compararea a doua sau mai multe marfuri pe baza caracteristicilor lor reprezentative. A.C.Q.M. faciliteaza cunoasterea reala a ofertei de produse/servicii necesitatea stringenta pentru toti factorii care actioneaza in medii economice concurentiale, dominate de informatii multiple, incerte si chiar contradictorii in domeniul calitatii.
Analiza comparativa a calitatii a sistemelor
Cine beneficiaza de pe urma acestei A.C.Q.M.-urilor???
a) Societatile comerciale din domeniul productiei marfurilor si cel al prestarilor de servicii care trebuie sa cunoasca permanent zona de piata specifica obiectului lor de activitate si, pe aceasta baza, sa gaseasca solutii adecvate asigurarii coerentei politicilor comerciale
Analiza comparativa a calitatii a sistemelor
b) Organizatii cu atributii de supraveghere si corectare a activitatilor de productie, in ...
Managementul sistemelor informationale
Managementul sistemelor informationale
Pe langa acest program, in plan secundar se mai foloseste pachetul MS Office 2003. O componenta foarte utila a acestui pachet este EXCEL-ul, care e folosit pentru a realiza listele derulante din cadrul chestionarelor, pentru a compara diverse date ce apar sub forma tabelara, cat si pentru a oferi un ajutor in munca de codificare a raspunsurilor libere ce apar in chestionare. WORD-ul se foloseste in special in prima faza a proiectului ( in momentul in care se incepe comunicarea cu potentialul client care doreste realizarea unui studiu) si in momentul final (pentru a realiza interpretarea datelor si pentru a centraliza datele in ceea ce va fi forma finala a proiectului). Programul de posta electronica OUTLOOK este utilizat pentru a mentine legatura intre firma si client, dar si intre firma si cele 10 centre teritoriale ale societatii, de unde parvin datele ce se vor centraliza.
Managementul - prezentare generala
MANAGEMENTUL OPERATIONAL: domeniul de activitate care asigura functionarea cotidiana a organizatiei (actiune pe termen scurt)
Adresându-se oamenilor, dar în aceeasi masura preocupându-se de resursele, metodele si instrumentele de lucru care pot fi antrenate pentru atingerea obiectivelor organizatiei, managementul are doua componente disctincte, dar nedisociabile:
Medie note: 8.51 / 10
Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.
Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!