Managementul serviciilor de asistenta sociala curs
Managementul serviciilor - intrebari si raspunsuri
Referat despre Managementul serviciilor - intrebari si raspunsuri
- Serviciile devin astfel interfata dintre oferta extrem de standardizata a industriei si cererea extrem de diversificata a consumatorilor.
- Serviciile raspund unei constrangeri-implicatiile revolutiei tehnologice,si unei asteptari sociale-transformarile ierarhiei nevoilor individuale.
- Dezvoltarea sectorului tertiar,presupune dezvoltarea serviciilor . Acest demers are o justificare de ordin social (loc de munca,calitatea vietii si a muncii) si o justificare de ordin tehnologic (servicile insotesc inovatia industriala)
- Complementaritatea dintre sectorul secundar (industria) si sectorul tertiar (serviciile) este ca serviciile trebuie sa urmeze pulsurile industriei,raspunzand tipologiilor de nevoi ale indivizilor
- Serviciile contribuie la procesul cresterii economice,stimuland dezvoltarea,diversificarea si innoirea productiei,asigurarea conditiilor pentru efiecientizarea procesului de distributie,sporirea
rentabilitatii ...
Managementul serviciilor turistice
Societatea contemporana se orienteza din ce in ce mai mult spre servicii, existand din ce in ce mai multe opinii conform carora ea este o societate a serviciilor, iar sectorul tertiar este in continua crestere. In ultimii 20 -30 de ani modelul clasic de producere a avutiei nationale si-a pierdut importanta. Serviciile domina fiecare sector prelucrator, avand un rol deosebit in asigurarea utilizarii fortei de munca.In ultimele decenii, turismul a devenit una denture cele mai importante activitati economice prin cresterea aportului calatoriilor la economia mondiala.
Economia intreprinderii si managementul competitiv
Economia intreprinderii si managementul competitiv
Societatea comercială ‘’CATENA’’ S.R.L. Iaşi a fost înfiinţată în anul 1994 la iniţiativa a 3 asociaţi: Mihăiţa Ştefan , Mihoc Ion şi Mihăiţă Paul, conducerea administrativă fiind asigurată de domnul Mihăiţă Ştefan, economist cu o bogată experienţă în domeniul activităţii comerciale şi de investiţii.
Economia intreprinderii si managementul competitiv
Managementul intreprinderilor mici si mijlocii
• a face ce-ţi place;
Într-o afacere pornită de tine, tu eşti propriul tău stăpân. Recompensele afacerii proprii constau în libertatea de a lua decizii, de a-ţi asuma riscuri, de aţi întrece competitorul.
Forme de Economie
Dupa interactiunea lor in cadrul circuitului economic mondial, deosebim: economie deschisa si economie inchisa;
Dupa modul de evolutie a parametrilor economici agregati, deosebim: economie in dezvoltare si economie in criza(stagnare sau regres);
Consumul - inclinatia spre consum
Astfel, structura cheltuielilor pentru consumul personal in S.U.A., in anul 1989, era:
19,6% - alimente si tutun
13,7% - locuinte
12,8% - sanatate
13,7% - transport
Teoria ciclului de viata privind consumul si economisirea
Modificările de mai sus s-au produs în ţările dezvoltate economic, însă în ţările puţin dezvoltate ponderea cheltuielilor pentru hrană a sporit considerabil, ajungând la peste 60% din bugetul mediu de familie .
Serviciile publice
Factorii de influenţă asupra creşterii cheltuielilor publice sunt de natură:
-demografică (modificări ce au loc în numărul şi structura populaţiei ce ar trebui să determine adaptări corespunzătoare în ponderea cheltuielilor publice);
-economică (ce vizează în mod special funcţia statului de redistribuire a resurselor financiare publice după criteriul eficienţei şi echilibrului);
-socială (se referă la funcţia de armonizare a veniturilor medii individuale aparţinând diferitelor categorii sociale);
-legaţi de urbanizare (favorizează creşterea cheltuielilor publice);
-militară (cresc cheltuielile publice în eventualitatea unor conflicte armate);
-istorică (perpetuarea în timp a unor probleme ca datoriile publice moştenite de la un regim politic la altul sau ca inflaţia);
-politică (se referă la complexitatea funcţiilor statului);
Economia durabila
Conceptul de dezvoltare durabila exprima procesul de lărgire a posibilităţilor prin care generaţiile prezente si viitoare si pot manifesta pe deplin opţiunile in orice domeniu – economic, social,cultural sau politic, omul fiind aşezat in centrul acţiunii destinate dezvoltării.
Securitate sociala - curs
Asistenţa socială, componentă a sistemului naţional de protecţie socială, cuprinde serviciile sociale şi prestaţiile sociale acordate în vederea dezvoltării capacităţilor individuale sau colective pentru asigurarea nevoilor sociale , creşterea calităţii vieţii şi promovarea principiilor de coeziune şi incluziune socială.
Dreptul la asistenţă socială se acordă la cerere sau din oficiu, după caz, şi este garantat:
tuturor cetăţenilor români care au domiciliul sau reşedinţa în România, fără nici un fel de discriminare;
cetăţenilor altor state, apatrizilor, oricărei persoane care a dobândit o formă de protecţie şi care are domiciliul sau reşedinţa în România, în condiţiile legislaţiei române, respectiv ale acordurilor şi tratatelor la care România este parte.
Serviciile şi prestaţiile sociale se acordă în funcţie de situaţia persoanei sau familiei.
Drept in asistenta sociala
2. CONCEPTUL DE ASISTENTA SOCIALA. CARACTERISTICI ŞI PRINCIPII ALE ASISTENŢEI SOCIALE
Sistemul de asistenţă socială poate fi definit ca totalitatea principiilor umanitare pe care se întemeiază ajutorul acordat unor membrii ai comunităţilor, aflaţi în nevoie, sau sistemul de asistenţă socială reuneşte ansamblul mijloacelor tehnico-financiare utilizate de administraţia publică centrală şi locală pentru materializarea politicilor sociale naţionale.
Managementul sistemelor informationale
Managementul sistemelor informationale
In prezent SPSS este folosit pentru condensarea datelor in tabele si pentru reprezentari grafice, cu posibilitatile de prelucrare statistica mai mult sau mai putin sofisticata, in functie de complexitatea problemelor de rezolvat. Mai precis, in momentul in care s-au introdus datele, se preiau bazele de date de pe calculatoarele respective si se unesc, iar apoi se trece la verificarea validatitatii datelor, urmand ca dupa aceasta etapa sa se prelucreze statistic datele, prin unul din urmatoarele procedee: • calculul frecventelor, al indicilor tendintei centrale si al indicatorilor variabilitatii; • calculul unor masuri de asociere si testarea independentei probabilistice pentru date incluse in tabele de contingenta; • compararea mediilor si a dispersiilor esantioanelor; • analiza de varianta unifactoriala; • calculul coeficientilor de corelatie Pearson, Kendall si Spearman; • analiza de regresie liniara; • teste neparametrice.
Managementul - prezentare generala
MANAGEMENTUL STRATEGIC: domeniul de activitate care proiecteaza si pregateste evolutia organizatiei (actiune pe termen mediu si lung)
Managementul calitatii totale
Managementul calitatii totale
Elementele definitorii din Managementul Calitatii Totale sunt: “imbunatatire permanenta” si “la nivelul intregii organizatii” iar toate procesele implicate accentueaza bucla de feed-back. De exemplu: sunt firme in care angajatii sunt remunerati suplimentar doar pe baza numarului de imbunatatiri aduse sau altele in care angajatii trebuie sa aduca cel putin o idee de imbunatatire pe saptamana. Exista si programe in care managerii sunt obligati sa felicite angajatii pentru abilitatea cu care au identificat o problema si beau impreuna o cana de ceai in timp ce problema este analizata in detaliu.
Managementul firmei
Managementul firmei
Personalitatea comporta doua laturi.
a) Latura instrumentala – data de aptitudini care sunt la randul lor de doua feluri:
- aptitudini legate de meseria de baza care, in cazul existentei lor, asigura dobandirea competentei profesionale;
- aptitudini in desfasurarea muncii de conducere: flerul, intuitia, spontaneitatea, capacitatea de comunicare, de a lua decizii, abilitatea de a dirija oamenii, dorinta de a conduce.
b) Latura actionala – data de:
- temperament si resursele energetice;
Drepturile si libertatile social-economice si culturale
O mare componenta a dreptului la educatie si invatamant este invatamantul religios in scolile de stat care este organizat si garantat prin lege.Organizarea si desfasurarea invatamantului trebuie sa se realizeze in limba oficiala a statului si anume limba romana.
Clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta
Clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta
I.1 CLIENTUL-o posibilã definitie
Clientii sunt cei ce apeleazã la serviciile bãncilor, dar mai întâi trebuie sã-i cunoastem mai îndeaproape. Un client este o persoanã fizicã sau juridicã care beneficiazã sau va beneficia de serviciile bãncii, cum ar fi, de exemplu cei ce apeleazã la o bancã pentru a schimba valuta. Clientul este cel ce are cont la bancã.
Medie note: 8.12 / 10
Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.
Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!