Relatii publice si comunicare referat
Tipologia comunicarii - Comunicare si relatii publice
Tipologia comunicarii - Comunicare si relatii publice
1. Comunicarea organizaţională
- Comunicarea, la nivel de firmă după sursa emitentului, este de două tipuri: externă şi internă.
- Comunicarea externă – cuprinde relaţiile firmei cu piaţa, cu furnizorii, clienţi, foruri ierarhice, după cum reiese şi din schema de mai jos. Organizaţia acţionează într-un mediu economic, social şi politic, stabileşte relaţii şi comunică permanent cu partenerii săi exteriori.
Relatiile publice in organizatii neguvernamentale
Organizaţiile nonprofit care activează în domeniile sociale au o mare nevoie de specialişti în relaţii publice. Aceştia au misiunea de a conştientiza şi sensibiliza opinia publică faţă de serviciile pe care le oferă aceste organizaţii şi de a aduna fonduri pentru finanţarea acestor servicii. Ca grup, aceste agenţii au aprobarea implicită a opiniei publice, datorită interesului existent pentru munca desfăşurată de acestea.
Elaborarea unui plan de actiune pentru campania de relatii publice
Elaborarea unui plan de actiune pentru campania de relatii publice
Relatiile publice pot ajuta la rezolvarea unei probleme, lansarea unei idei, evitarea unei catastrofe, alăturându-se altor perspective – juridică, financiară, umană şi chiar spirituală – în efortul de a depăşi problemele de zi cu zi.
Elaborarea unui plan de actiune pentru campania de relatii publice
Relatiile publice si publicitatea firmei - Intel si Pepsi
“Intel a ratat ocazia de a lua o pozitie decisivă în timpul perioadei critice de 2 săptămâni, timp în care a primit plângeri de la clienţi şi IBM a lansat anunţul conform căruia va opri fabricarea” dar, în loc de acţiuni decisive Intel a argumentat timp de săptămâni întregi că eroarea nu va afecta vasta majoritate a utilizatorilor, aşa că firma n-a făcut nimic.
Rolul comunicarii in procesul decizional
Dupa o saptamana acelasi grup a fost chemat pentru a schimba sau nu ceva la ierarhizarea in urma tehnicii grupului nominal, de data aceasta studentii au fost chemati pentru a purta discutii pe tema primei ierarhizari, decizia sa fie luata prin consens si am masurat iar gradul de satisfactie. Ipoteza. Cu cat libertatea de exprimare este mai mare cu atat cu atata creste gradul de satisfactie cu rezultatul procesului decizional.
Comunicarea interumana
Comunicarea reprezinta un sistem de transmitere a unor mesaje care pot fi procese mentare (confuzii, ganduri, decizii, interioare) sau expresii fizice (sunete si gesturi). Ea constituie o necesitate si o activitate sociala. Cauza care a dus la aparitia comunicarii a fost necesitatea de a comunica intre oameni ca persoane sau grupuri sociale, cand se aflau la departare unii de altii.
Procesul comunicarii
• mediul sau contextul este o componenta adiacenta dar care poate influenta mult calitatea comunicarii. El se refera la spatiu, timp, starea psihica, interferentele zgomotelor, temperaturilor, imaginilor vizuale care pot distrage atentia, provoaca intreruperi, confuzii.
Un mesaj va capata o alta semnificatie rostit de aceeasi persoana; spre exemplu, seful, in biroul sau (importanta oficiala); in biroul subordonatului (simplu repros); pe strada (mesaj lipsit de importanta); la domiciliu (atentie, prietenie) etc.
Comunicare nonverbala - proiect
Comunicarea nonverbala - mimica fetei
Limbajul trupului imprima si nota atmosferei in care are loc interactiunea. Un individ cu o mimica zambitoare, tonica, dinamica induce o stare de bine, in opozitie cu un individ apatic, lipsit de tonus si neingrijit. In comunicarea interumana 35% reprezinta comunicarea verbala si 65% comunicarea nonverbala dupa unii autori ponderea fiind chiar de 90%. In mediul urban, persoanele active intalnesc zilnic zeci sau sute de persoane cu care comunica non verbal.
Comunicarea in institutiile publice
Comunicarea cu rol de promovare reprezintă, în realitate, un caz aparte, pentru că, deşi literatura de specialitate o considera fără excepţie ca făcând parte din comunicarea externă, ea se desfăşoară unilateral, dinspre instituţia publică către mediul exterior al acesteia. În această situaţie, nu mai sunt membrii organismului public cei care intreţin legatura cu exteriorul, ci organizaţia ca instituţie. Ea dă informaţii despre serviciile care le oferă, încearcă să-i amelioreze imaginea de ansamblu sau, pur si simplu, vrea să facă cunoscute şi să-şi promoveze valorile.
Comunicarea in afaceri
- IDEE: adica ideea care trebuie transmisa receptorului.
- EMITATOR- RECEPTOR: comunicarea implica prezenta a cel putin doua persoane fara de care nu are sens.
- CUVANT-INTELEGERE: utilizare cuvintelor astfel incat sa fie inteles de catre participantii la procesul comunicarii.
Comunicarea nonverbala
Acestă proporţie poate fi diferită la alte segmente de populaţie a căror ocupaţie implică într-o măsură mai mică scrisul sau cititul. Dar ponderea ascultării se menţine prioritară şi în aceste cazuri, ascultarea, cel puţin sub aspect cantitativ, aflându-se în fruntea manifestărilor noastre comunicaţionale. Ea reprezintă o verigă extrem de importantă a lanţului comunicaţional, fiind o condiţie esenţială a receptării corecte a mesajului. Dacă mesajul nu este recepţionat corect, el nu reprezintă decât un simplu zgomot de fond.
Există pericolul ca, fie individul să se gândescă la altceva în timpul ascultării, fie să se gândească la propriul său răspuns, neglijând ascultarea eficientă.
Ascultarea nu e un proces pasiv, ci presupune înţelegerea, interpretarea şi integrarea informaţiei primite în modele de cunoaştere proprii.
Limbajul spaţiului
Acesta face obiectul de studiu al proxemicii, disciplină nouă, fundată de Eduard Hall în ...
Etape in dezvoltarea comunicarii umane
Cu alte cuvinte, implicaţiile, influenţele şi consecinţele dezvoltării impetuoase a mass-media sunt, pînă în prezent, incomplet înţelese. Totuşi în prezent este clar că mass-media influenţează publicul şi întreaga societate. Ceea ce nu înţelegem pe deplin este cum şi în ce măsură. Cu alte cuvinte, căutăm să înţelegem cum are loc comunicarea de masă şi ce consecinţe are ea atît pentru indivizi, cît şi penru ordinea socială.
Relatiile Publice in Marketing
Relatiile Publice in Marketing - Lucrarea de faţă propune o anumită focalizare pe rolul şi importanţa domeniului de Relaţii Publice, privit într-o oarecare masură din punct de vedere economic, si legătura esenţială a acestui domeniu cu unul dintre terminalele sale si anume piaţa, deasemenea cunoscut si sub numele de “marketing”.
Relatiile publice
Din perspectiva acestor definitii, relatiile publice apar ca o modalitate de comunicare intre o organizatie si publicul ei; ele ii ajuta pe manageri sa cunoasca atitudinile publicului si sa poata lua decizii corecte; totodata, ele ajuta publicul sa inteleaga specificul organizatiei si sa aiba incredere in aceasta. Specialistii in relatii publice planifica si executa comunicarea pentru o organizatie, atat in interiorul ei, cat si in relatiile sale cu mediul inconjurator.
Relatii publice vs marketing
Definitia marketingului
Exista cateva sute de definitii ale acestui termen.Unii analisti sustin ca in zilele noastre esenta marketingului nu mai este customer service.Insa definitiile clasice au un alt punct de vedere.Philip Kotler, expertul mondial in practicile strategice ale marketingului, considera ca "marketingul este stiinta si arta explorarii, crearii si satisfacerii nevoilor pietei tinta aducand profit."
Comunicarea manageriala - caracterizare
Limbajul analogic este direct, plastic si sugestiv. El se bazeaza pe asemanare, asociere si comunica mesajele fara o decodificare la nivelul constiintei. Comunicarea analogica este accesibila atat oamenilor, cat si animalelor. De exemplu: un copil mic intelege ca "miau - miau" este o pisica, chiar daca nu cunoaste cuvantul "pisica".
Limbajul digital este simbolic si abstract. Un exemplu clasic este limbajul verbal, bazat pe cuvintele unei limbi. El poate fi inteles numai daca este decodificat si procesat la nivelul gandirii si constiintei.
Elementele comunicatiilor integrate de marketing
Programele de Relatii Publice se bazeaza pe intelegerea opiniei publice. Cum sunt percepute anumite aspecte legate de afacerile publice ale companiei, cum ar fi: atitudinea fata de problemele ecologice, impactul companiei in mediul comunitar in care actioneaza,
drepturile si atitudinea fata de proprii angajati. Opinia publica este ceea ce gandeste un grup de oameni, este "convingerea bazata nu atat pe fapte cat pe interpretarea subiectiva si evaluarea unui eveniment, persoane, institutii, produs sau serviciu"2. Specialistii de
Persuasiunea in relatiile publice
Dupa cum s-a remarcat multi autori "inteleg relatiile publice in sens extrem de larg, ca o prectica sociala indelungata, unde relatiile publice reprezinta o activitate strans legata de procesul mai elementar al comunicarii umane - schimbul de informatii"Intr-o asemenea persepactiva intreaga istorie a umanitatii, incepand cu antichitatea poate fi recitita in cheia relatiilor publice.
Comunicare sociala
Oratoria si retorica sunt cele mai vechi exemple ale acestui tip de interventie asupra procesului de comunicare, dar putem da numeroase alte exemple de aplicatii moderne ale studiilor de comunicare in domenii precum publicitatea, relatiile publice, managementul organizatiilor etc.
Medie note: 7.96 / 10
Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.
Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!